Applecare-service und -support – Apple MacBook (13-inch, Early 2009) Benutzerhandbuch
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Kapitel 4
Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.
Online-Hilfe
Antworten auf Ihre Fragen sowie Anweisungen und Tipps zur Fehlerbeseitigung finden
Sie in der Mac-Hilfe. Wählen Sie „Hilfe“ > „Mac-Hilfe“.
System-Profiler
Informationen über Ihr MacBook können Sie mithilfe des Programms „System-Profiler“
anzeigen. Das Programm zeigt die installierte Hardware oder Software, die Seriennum-
mer, die Betriebssystemversion und den installierten Gesamtspeicher und vieles mehr
an. Zum Öffnen des System-Profiler wählen Sie „Apple“ () > „Über diesen Mac“ aus der
Menüleiste und klicken dann auf „Weitere Informationen“.
AppleCare-Service und -Support
Zum Lieferumfang Ihres MacBook gehört ein 90-tägiger technischer Support und eine
einjährige Garantie für Hardwarereparaturen bei einem Apple-Fachhändler (Retail
Store) oder in einem Apple autorisierten Reparaturzentrum, etwa einem Apple Autori-
sierten Service-Partner (AASP). Sie können diese Leistungen durch den Erwerb des
AppleCare Protection Plan erweitern. Informationen hierzu finden Sie auf der Website
suchen Sie die nachfolgend aufgeführte
Website für Ihr Land.
Wenn Sie Hilfe benötigen, unterstützen Sie die Experten vom AppleCare Telefon-
Support beim Installieren und Öffnen von Programmen sowie bei Fragen zur Fehler-
beseitigung. Rufen Sie ein Support-Zentrum in Ihrer Nähe an (für Anrufe in den ersten
90 Tagen ab Kaufdatum fallen keine Kosten an). Legen Sie sich die Informationen zum
Kaufdatum und die Seriennummer Ihres MacBook bereit, bevor Sie anrufen.