Rainbow e2 (Gold) - Handbuch

Benutzerhandbuch
MITTEILUNG DER
FIRMA REXAIR
SCHRIFTLICHE
GARANTIE
REXAIR, verkauft die Rainbow Reiniger ausschließlich an unabhängige und
autorisierte Vertreter, die Erfahrung im direkten Heimverkauf haben. Rexair bietet sein
Produkt nicht durch Werbung im großen Stil an. Daher wird das Gerät nur durch die
persönlichen Bemühungen von Tausenden von Direktverkäufern bekannt, die durch
Heimvorführungen in ihrer Nachbarschaft Interesse für den Rainbow Reiniger wecken.
Die unabhängigen Vertreter, denen die Verkäufer angeschlossen sind, sind für den
rechtmäßigen Vertrieb und Kundendienst des Rainbow Reinigers verantwortlich. Ihre
Verantwortung nehmen sie direkt wahr durch ihre angeschlossenen Verkäufer, oder
indirekt durch unabhängige Untervertreter und deren Verkäufer.
Weiterhin verlangt Rexair, daß jeder Vertreter prompten und fachmännischen
Kundendienst verfügbar macht, entweder durch seine eigenen Kundendienststellen
oder durch zuverlässige, unabhängige Kundendienste überall dort, wo Rexair Produkte
durch unabhängige Untervertreter und deren Verkäufer vertrieben werden.
Bewahren Sie Namen und Anschrift des Vertreters oder Verkäufers, von dem Sie Ihren
Rainbow Reiniger gekauft haben, sorgfältig auf. Wenden Sie sich an diese zur Beratung
bei der Pfl ege Ihres Rainbow Reinigers, oder mit Fragen über Garantieleistungen,
Wartung und nach der nächsten Kundendienststelle.
Rexair ist äußerst anspruchsvoll in der Auswahl seiner Direktabnehmer, der autorisierten
Vertreter. Rexair hat jedoch keinerlei vertragliche Beziehung mit den unabhängigen
Weiterverkäufern, die Produkte direkt oder indirekt von einem autorisierten Vertreter
beziehen. Unsere Firma kann Kundenbeanstandungen über solche Weiterverkäufer
nur durch seinen verantwortlichen autorisierten Vertreter korrigieren. Rexair befolgt
den Grundsatz, daß jeder autorisierte Vertreter dafür verantwortlich ist, die Folgen
sämtlicher Erklärungen oder Handlungen seiner unabhängigen Weiterverkäufer, die
zu einer Beschwerde seitens der Kunden führen, zu korrigieren.
Im Falle von Schwierigkeiten oder bei Fragen über die obenangeführten Tatsachen,
wenden Sie sich zunächst an den Händler oder Verkäufer, von dem Sie Ihren Rainbow
gekauft haben. Können Sie diese nicht ausfi ndig machen, wenden Sie sich an Rexair’s
Kundendienstabteilung unter der unten angegebenen Adresse. Vergessen Sie dabei
nicht, Ihre Rainbow Seriennummer anzugeben. Sie werden unverzüglich Name,
Adresse und Telefonnummer des für Ihr Wohngebiet zuständigen Händlers erhalten.
Ist der autorisierte Händler, Ihres Erachtens, nicht behilfl ich genug, wenden Sie sich
sofort an uns. Jeder unserer autorisierten Händler kennt seine Verpfl ichtungen.
Für zusätzliche Informationen oder Beratung schreiben Sie an:
Rexair, 50 W. Big Beaver Road, Suite 350, Troy, Michigan 48084 U.S.A. Telefon:
(248) 643-7222, Fax: (248) 643-7676. Rexairs Web-Site können Sie an der folgenden
Adresse besuchen: http://www.RainbowSystem.com
Rexair’s gibt ihren autorisierten Händlern, und aussschließlich ihnen, eine schriftliche
vierjährige Garantieerklärung für ihren Staubsauger sowie das mitgelieferte Zubehör
und eine achtjährige Garantieerklärung für den Staubsaugermotor und die Steuerung.
Ersatzteile können neu oder runderneuert sein, wie sie ganz nach Ermessen von Rexair
zur Verfügung gestellt werden. Diese Garantie schließt nicht den normalen Verschleiß
ein, der sich aus dem normalen Einsatz der Produkte ergibt. Obwohl Rexair als Hersteller
keine direkte Verbindung mit dem Kunden unterhält und ihm auch keine schriftliche
Garantie gewährt, erlegt das Gesetz allen Herstellern von Konsumgütern jedoch
bestimmte Pfl ichten auf. Alle Produkte müssen fehlerfrei sein und in angemessenem
Rahmen den beabsichtigten Zweck erfüllen. Diese gesetzlichen Gewährleistungen für
handelsübliche Qualität und Eignung werden von Rexair honoriert. Darüber hinaus
verlangt Rexair von allen autorisierten Händlern, die ihnen gegenüber von Rexair
schriftlich fi xierten Garantieleistungen ihren Kunden zukommen zu lassen.
Rexair verkauft die Rainbow Reiniger ausschließlich an autorisierte Rainbow-Händler
zum Wiederverkauf, durch diese Händler oder deren Vertreter, an die Endbenutzer
oder Besitzer und zwar ausschließlich durch Heimvorführungen. Jede andere
Verkaufsweise ist strengstens untersagt. Die autorisierten Garantien beziehen
sich nicht auf solche Produkte, die auf eine andere Weise erworben worden sind.
R12977L-3
©Rexair 2005