Problemlösung, Falls probleme auftreten sollten, Drucken – Brother DCP-J725DW Benutzerhandbuch
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Problemlösung
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Problemlösung
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Falls einmal ein Problem auftreten sollte, versuchen Sie, es mit Hilfe der folgenden Tabelle zu lösen.
Sie können die meisten Probleme leicht selbst beheben. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, finden
Sie im Brother Solutions Center Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) sowie Tipps, um
Störungen zu beseitigen.
Besuchen Sie uns unter.
Falls Probleme auftreten sollten
B
Problem
Mögliche Abhilfe
Es wird nicht gedruckt.
Vergewissern Sie sich, dass das Datenkabel am Gerät und am Computer richtig
angeschlossen ist oder eine funktionierende WLAN-Verbindung besteht.
(uuInstallationsanleitung)
Prüfen Sie, dass der Netzstecker des Gerätes angeschlossen und das Gerät mit
der
-Taste eingeschaltet ist.
Eine oder mehrere Tintenpatronen sind verbraucht.
(Siehe Tintenpatronen wechseln uu Seite 37.)
Prüfen Sie, ob im Display eine Fehlermeldung angezeigt wird.
(Siehe Fehler- und Wartungsmeldungen uu Seite 43.)
Wenn das Display Druck unmöglich und Tinte wechseln zeigt, lesen Sie
Tintenpatronen wechseln uu Seite 37.
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert und ausgewählt ist.
(Nur Windows
®
-Benutzer)
Stellen Sie sicher, dass das Gerät online ist. Wählen Sie im Start-Menü
Drucker und Faxgeräte. Klicken Sie auf der rechten Maustaste und wählen Sie
Brother DCP-XXXXX aus (XXXXX steht für den Namen Ihres Modells), und
vergewissern Sie sich, dass Drucker offline verwenden deaktiviert ist.
Schlechte Druckqualität.
Prüfen Sie die Druckqualität. (Siehe Druckqualität prüfen uu Seite 41.)
Vergewissern Sie sich, dass die Druckmedium-Einstellung im Druckertreiber
bzw. die Druckmedium-Einstellung im Funktionsmenü des Gerätes dem von
Ihnen verwendeten Druckmedium entspricht.
Lesen Sie dazu Druckmedium uu Seite 19.
uu
Software-Handbuch: Drucken (Windows
®
)
uu
Software-Handbuch: Drucken und Faxen (Macintosh)
Vergewissern Sie sich, dass die Tintenpatronen noch frisch sind. Die folgenden
Bedingungen können die Ursache für die Klumpenbildung der Tinte sein:
Das auf der Verpackung der Tintenpatrone aufgedruckte
Mindesthaltbarkeitsdatum ist überschritten. (In der Originalverpackung
bleiben die Original-Brother-Tintenpatronen bis zu zwei Jahre frisch.)
Die Tintenpatrone befindet sich länger als sechs Monate im Gerät.
Die Tintenpatrone wurde vor ihrer Verwendung eventuell nicht richtig gelagert.
Vergewissern Sie sich, dass Sie Original-Brother-Innobella™-Tinte verwenden.
Brother empfiehlt, nur Original-Brother-Tintenpatronen zu verwenden und die
verbrauchten Tintenpatronen nicht mit Tinte anderer Hersteller wieder aufzufüllen.
Verwenden Sie ein empfohlenes Druckmedium.
(Siehe Verwendbare Papiersorten und andere Druckmedien uu Seite 20.)
Die Umgebungstemperatur des Gerätes sollte zwischen 20
C und 33 C liegen.