Brother HL-3170CDW - Handbuch (Seite 189)

Problemlösung
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Wenn Sie Probleme mit dem Gerät haben
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WICHTIG
• Technische Unterstützung erhalten Sie nur von der Brother-Niederlassung des Landes, in dem Sie das
Gerät gekauft haben. Sie müssen sich also an die betreffende Niederlassung wenden.
• Falls einmal ein Problem auftreten sollte, versuchen Sie, es mit Hilfe der folgenden
Problemlösungshinweise in der nachfolgenden Tabelle zu lösen. Sie können die meisten Probleme leicht
selbst beheben.
• Falls Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie im Brother Solutions Center Antworten auf häufig gestellte
Fragen (FAQs) sowie Tipps, um Störungen zu beseitigen.
Besuchen Sie uns unter http://solutions.brother.com/.
Druckprobleme
Schwierigkeiten Vorschläge
Kein Ausdruck. Überprüfen Sie, ob der korrekte Druckertreiber installiert und ausgewählt wurde.
Überprüfen Sie, ob auf dem Display eine Fehlermeldung angezeigt wird.
(Siehe Fehler- und Wartungsmeldungen uu Seite 167.)
Überprüfen Sie, ob das Gerät online ist:
(Windows
® 7 und Windows Server ® 2008 R2)
Klicken Sie auf die Schaltfläche (Start) und Geräte und Drucker. Klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf Brother HL-XXXX und klicken Sie auf
Druckaufträge anzeigen. Klicken Sie auf Drucker und vergewissern Sie sich, dass
Drucker offline verwenden deaktiviert ist.
(Windows Vista
®
und Windows Server
®
2008)
Klicken Sie auf die Schaltfläche (Start), Systemsteuerung,
Hardware und Sound und dann auf Drucker. Klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf Brother HL-XXXX. Stellen Sie sicher, dass Drucker offline verwenden
deaktiviert ist.
(Windows
® XP und Windows Server ® 2003)
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Drucker und Faxgeräte.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Brother HL-XXXX. Stellen Sie sicher,
dass Drucker offline verwenden deaktiviert ist.
Bitten Sie Ihren Administrator, die Einstellungen für Secure Function Lock zu
überprüfen.
Stellen Sie sicher, dass die Schnittstelle beim Gerät auf Auto eingestellt ist (zum
Ändern der Schnittstelle siehe Seite 91).
Überprüfen Sie, ob sich das Gerät im Ausschaltmodus befindet.
Wenn sich das Gerät im Ausschaltmodus befindet, halten Sie auf dem
Funktionstastenfeld gedrückt und senden Sie die Druckdaten erneut.
(Siehe Automatische Abschaltung uu Seite 107.)
Das Gerät druckt nicht oder
hat den Ausdruck
abgebrochen. Drücken Sie Cancel.
Das Gerät bricht den Druckauftrag ab und löscht ihn aus dem Speicher. Der
Ausdruck ist möglicherweise unvollständig.