Brother MFC-8520DN - Handbuch (Seite 131)

Problemlösung
121
B
Falls Probleme mit Ihrem Gerät auftreten sollten
B
Wichtig
• Für technische Hilfe müssen Sie die Nummer des Landes wählen, in dem Sie das Gerät
gekauft haben. Die Anrufe müssen innerhalb dieses Landes gemacht werden.
• Falls einmal ein Problem auftreten sollte, versuchen Sie, es mit Hilfe der folgenden Tabelle zu
lösen. Die meisten Probleme können Sie selbst beheben.
• Falls Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie im Brother Solutions Center Antworten auf häufig
gestellte Fragen (FAQs) sowie Tipps, um Störungen zu beseitigen.
Besuchen Sie uns unter http://solutions.brother.com/.
Druckprobleme
Problem Mögliche Abhilfe
Es wird nicht gedruckt. Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert und ausgewählt
ist.
Prüfen Sie, ob im Display eine Fehlermeldung angezeigt wird.
Siehe Fehler- und Wartungsmeldungen uu Seite 98.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät online ist:
(Windows
® 7 und Windows Server ® 2008 R2)
Klicken Sie auf die Schaltfläche (Start) und dann auf Geräte und Drucker.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Brother MFC-XXXX Printer und
klicken Sie dann auf Druckaufträge anzeigen. Klicken Sie in der Menüleiste auf
Drucker. Vergewissern Sie sich, dass Drucker offline verwenden nicht aktiviert
ist.
(Windows Vista
® und Windows Server ® 2008)
Klicken Sie auf die Schaltfläche (Start), Systemsteuerung,
Hardware und Sound und dann auf Drucker. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf Brother MFC-XXXX Printer. Vergewissern Sie sich, dass
Drucker offline verwenden nicht aktiviert ist.
(Windows
® XP und Windows Server ® 2003)
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Drucker und Faxgeräte.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Brother MFC-XXXX Printer.
Vergewissern Sie sich, dass Drucker offline verwenden nicht aktiviert ist.
Bitten Sie Ihren Administrator, die Benutzersperren-Einstellungen zu überprüfen.
Das Gerät druckt nicht oder hat den
Ausdruck abgebrochen. Drücken Sie Stopp.
Das Gerät bricht den Druckauftrag ab und löscht ihn im Speicher. Der Ausdruck
kann unvollständig sein.
Kopf- und Fußzeilen werden auf
dem Bildschirm angezeigt, aber
nicht ausgedruckt. Es gibt einen Bereich am oberen und unteren Rand des Papiers, der nicht
bedruckt werden kann. Stellen Sie den oberen und unteren Rand Ihres
Dokumentes entsprechend ein.
Siehe Nicht scanbare und nicht bedruckbare Bereiche uu Seite 17.
Das Gerät druckt nicht wie erwartet
oder druckt falsche Zeichen aus. Drücken Sie Stopp, um die Druckaufträge abzubrechen.
Vergewissern Sie sich, dass in Ihrem Anwendungsprogramm die richtigen
Einstellungen für Ihr Gerät gewählt sind.