Brother QL-720NW - Handbuch (Seite 19)

18
Referenz
Falls Probleme während der Verwendung des Geräts auftreten, können Ihnen die
folgenden Lösungsvorschläge weiterhelfen.
„ Mögliche Probleme
Problem Lösung
Der Brother QL-Drucker druckt
nicht oder ein Druckfehler wird
gemeldet.
• Ist das Kabel lose?
Überprüfen Sie, ob das Kabel richtig angeschlossen ist.
• Ist die DK-Rolle richtig eingelegt?
Falls nicht, nehmen Sie die DK-Rolle heraus und legen Sie sie
richtig ein.
• Ist auf der Rolle noch genügend Vorrat vorhanden?
Überprüfen Sie, ob genügend Vorrat vorhanden ist.
• Ist die Abdeckung des DK-Rollenfachs geöffnet?
Vergewissern Sie sich, dass die Abdeckung des DK-Rollenfachs
geschlossen ist.
• Ist ein Druckfehler oder Übertragungsfehler aufgetreten?
Schalten Sie den Brother QL aus und anschließend wieder ein.
Falls weiterhin ein Problem vorliegt, wenden Sie sich an Ihren
Brother-Vertriebspartner.
• Wenn der Drucker über einen USB-Hub angeschlossen ist,
schließen Sie ihn direkt an den PC an. Falls dies nicht hilft,
schließen Sie ihn an einen anderen USB-Anschluss an.
Die Status-LED leuchtet nicht.
• Ist das Netzkabel richtig angeschlossen?
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig angeschlossen ist.
Wenn ja, schließen Sie es an eine andere Steckdose an.
Am PC/Mac wird ein
Datenübertragungsfehler
angezeigt.
• Wurde der richtige Anschluss gewählt? (Nur Windows
®
)
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Anschluss in der
Liste „Auf folgenden Anschlüssen drucken“ im
Eigenschaften-Dialogfeld des Druckers gewählt wurde.
• Kühlt sich der Brother QL-Drucker ab? (Die Status-LED
blinkt orange.)
Warten Sie, bis die Status-LED aufhört zu blinken, und
versuchen Sie dann, erneut zu drucken.
Etiketten stauen sich in der
Schneideeinheit.
• Wenden Sie sich an Ihren Brother-Vertriebspartner oder an
einen örtlichen Brother-Händler.
Das Etikett wird nach dem
Bedrucken nicht richtig aus
dem Gerät transportiert.
• Vergewissern Sie sich, dass die Etikettenausgabe nicht
blockiert ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die DK-Rolle richtig eingelegt ist,
indem Sie sie herausnehmen und erneut einlegen.
• Vergewissern Sie sich, dass die Abdeckung des DK-Rollenfachs
richtig geschlossen ist.
Beim Austauschen der Rolle,
während die Add-In-Funktion
gleichzeitig aktiv war, wurde
das Etikettenlayout nicht
aktualisiert. (Nur Windows
®
)
• Schließen Sie den P-touch Editor, um die Add-In-Funktion zu
beenden, und starten Sie dann das Add-In erneut.
Das Symbol für das P-touch-
Add-In wird in Microsoft ® Word
nicht angezeigt.
(Nur Windows ® )
• Wurde Microsoft
®
Word von Microsoft
®
Outlook
®
aus
gestartet?
• Ist Microsoft
®
Word als Standardbearbeitungsprogramm für
Microsoft
®
Outlook
®
ausgewählt?
Aufgrund von Einschränkungen des Programms funktioniert
das Microsoft
®
Word-Add-In nicht mit den oben beschriebenen
Einstellungen. Beenden Sie Microsoft
®
Outlook
®
und starten
Sie Microsoft
®
Word neu.
10 Problemlösung