Druckprobleme – Brother MFC 7840W Benutzerhandbuch
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Problemlösung
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Druckprobleme
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Druckauftrag wird nicht gedruckt.
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Prüfen Sie den Status und die Konfiguration des MFC/DCP-Servers. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
a
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet, online und betriebsbereit ist.
b
Drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsliste des Gerätes aus und überprüfen Sie, ob alle
Einstellungen, z. B. die IP-Adresse, passend zu Ihrem Netzwerk vorgenommen wurden. Das Problem
kann durch falsch eingegebene oder doppelt vergebene IP-Adressen verursacht werden. Vergewissern
Sie sich, dass die IP-Adresse korrekt in den MFC/DCP-Server geladen wurde, und dass keinem anderen
Knoten im betreffenden Netzwerk diese IP-Adresse zugeordnet wurde. Informationen zum Drucken der
Netzwerk-Konfigurationsliste finden Sie unter Netzwerk-Konfigurationsliste drucken auf Seite 87.
c
Prüfen Sie, ob der MFC/DCP-Server in Ihrem Netzwerk erreichbar ist:
Für Windows
®
1
Versuchen Sie, den MFC/DCP-Server von der Eingabeaufforderung des Host-Betriebssystems
aus mit folgendem Befehl anzusprechen:
ping ipadresse
Dabei ist ipadresse die IP-Adresse des MFC/DCP-Servers. (Hinweis: Nach dem Einrichten
der IP-Adresse kann es manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der MFC/DCP-Server seine
IP-Adresse geladen hat.)
2
Fahren Sie nach einer erfolgreichen Rückmeldung mit dem Abschnitt IPP-Problemlösung für
Windows
2003 auf Seite 124 fort. Fahren Sie
andernfalls mit Schritt d fort.
Für Mac OS
®
X 10.2.4 oder höher
1
Wählen Sie im Menü Gehe zu die Option Programme.
2
Öffnen Sie den Ordner Dienstprogramme.
3
Doppelklicken Sie auf das Symbol Terminal.
4
Versuchen Sie, den MFC/DCP-Server über das Terminalfenster anzusprechen:
ping ipadresse
Dabei ist ipadresse die IP-Adresse des MFC/DCP-Servers. (Hinweis: Nach dem Einrichten
der IP-Adresse kann es manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der MFC/DCP-Server seine
IP-Adresse geladen hat.)
d
Funktioniert es nach dem Ausführen von a bis c immer noch nicht, setzen Sie den MFC/DCP-Server
wieder auf die werkseitigen Voreinstellungen zurück und führen Sie die Ersteinrichtung erneut durch.
Informationen zum Zurücksetzen des MFC/DCP-Servers finden Sie unter Netzwerkeinstellungen auf die
werkseitigen Einstellungen zurücksetzen auf Seite 87.