Problemlösung, Wenn probleme an ihrem gerät auftreten, Wichtig – Brother ADS-1600W Benutzerhandbuch
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Problemlösung
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WICHTIG
Technische Unterstützung erhalten Sie in dem Land, in dem Sie das Gerät gekauft haben. Sie müssen
sich also an die Niederlassung innerhalb des betreffenden Landes wenden.
Wenn Sie glauben, dass ein Problem mit dem Gerät vorliegt, versuchen Sie, es mit Hilfe der folgenden
Tabelle zu lösen.
Sie können die meisten Probleme leicht selbst beheben. Falls Sie zusätzliche Hilfe benötigen, finden Sie im
Brother Solutions Center Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) sowie Tipps zur Problemlösung.
Besuchen Sie uns unter
Die Verwendung von Verbrauchsmaterial, das nicht von Brother hergestellt wurde, kann die Scanqualität, die
Hardware-Leistung und die Gerätezuverlässigkeit beeinträchtigen.
Wenn Probleme an Ihrem Gerät auftreten
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Scanprobleme
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Problem
Ursache
Mögliche Abhilfe
Beim Scannen wird ein
TWAIN- oder WIA-
Fehler angezeigt.
(Windows
®
)
Der TWAIN- oder WIA-Treiber wurde in
Ihrem Scanprogramm nicht als primäre
Quelle ausgewählt.
Vergewissern Sie sich, dass in Ihrem
Scanprogramm der Brother TWAIN- oder WIA-
Treiber als primäre Quelle ausgewählt ist. Klicken
Sie zum Beispiel in Nuance™ PaperPort™ 12SE
auf Scaneinstellungen und dann auf Auswählen,
um den Brother TWAIN/WIA-Treiber zu wählen.
Beim Scannen wird ein
TWAIN-Fehler
angezeigt. (Macintosh)
Der TWAIN-Treiber wurde in Ihrem
Scanprogramm nicht als primäre Quelle
ausgewählt.
Vergewissern Sie sich, dass der Brother TWAIN-
Treiber als primäre Quelle ausgewählt ist.
Klicken Sie im Presto! PageManager auf Datei,
Quelle wählen und wählen Sie den Brother TWAIN-
Treiber.
Benutzer von Mac OS X v10.06.08.x, 10.7.x und
10.8.x können Dokumente auch mit dem ICA-
Scannertreiber scannen.
Die Texterkennung
funktioniert nicht.
Die Scannerauflösung ist zu gering.
(Macintosh-Benutzer)
Presto! PageManager wurde nicht
auf Ihrem Computer installiert.
Erhöhen Sie die Scannerauflösung.
(Macintosh-Benutzer)
Vergewissern Sie sich, dass Sie Presto!
PageManager von der mitgelieferten DVD-ROM
auf Ihrem Computer installiert haben.
Auf dem eingescannten
Bild sind vertikale
Streifen zu sehen.
Auf der Oberfläche der Glasstreifen hat
sich Papierstaub angesammelt.
Reinigen Sie die Glasstreifen im Inneren des
Gerätes. Siehe Reinigen des Scanners
auf Seite 169.