Fehlerbehebung – Canon EOS Utility 2.14 Windows Benutzerhandbuch
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Fehlerbehebung
Wenn EU nicht ordnungsgemäß funktioniert, beachten Sie die
folgenden Punkte.
O
Wählen Sie als Benutzereinstellung eine Administratorberechtigung
([Computeradministrator], [Administrator] usw.). Sie können keine
Software installieren, wenn eine andere Benutzereinstellung als eine
Administratorberechtigung ausgewählt ist. Nähere Informationen zur
Auswahl der Administrator-Berechtigung finden Sie im Handbuch
Ihres Computers.
O
Wenn EU nicht gestartet wird, obwohl Sie den Hauptschalter der
Kamera auf < ON > gestellt haben, doppelklicken Sie auf das Symbol
[EOS Utility] auf dem Desktop.
O
Je nach verwendetem Kartenleser und Betriebssystem werden
SDXC-Karten möglicherweise nicht richtig erkannt. Schließen Sie in
diesem Fall Ihre Kamera über das mitgelieferte Schnittstellenkabel an
den Computer an, und übertragen Sie die Bilder auf den Computer.
Installation konnte nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden
EU startet nicht
Der Kartenleser erkennt die SD-Karte nicht.
O
EU funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn der Computer die
erforderlichen Systemanforderungen nicht erfüllt. Verwenden Sie EU
nur auf einem Computer mit kompatiblen
Systemanforderungen
.
O
Drücken Sie den Stecker des Schnittstellenkabels vollständig in den
Anschluss. Lockere Verbindungen können zu Störungen oder
Fehlfunktionen führen
.
O
Vergewissern Sie sich, dass der Hauptschalter der Kamera auf
< ON > gestellt ist
.
O
EU und die Kamera können möglicherweise nicht ordnungsgemäß
miteinander kommunizieren, wenn Sie ein anderes als das mit der
EOS-Kamera gelieferte Canon-Schnittstellenkabel verwenden
.
O
Verbinden Sie Kamera und Computer direkt mit dem
Schnittstellenkabel, das mit der Kamera geliefert wurde. Schließen
Sie das Kabel nicht über einen Hub an, da dies zu Fehlern in der
Kommunikation führen kann.
O
Wenn Sie mehrere USB-Geräte (mit Ausnahme von Maus und
Tastatur) am Computer anschließen, kann die Kamera
möglicherweise nicht ordnungsgemäß kommunizieren. Wenn dies
der Fall ist, entfernen Sie die anderen USB-Geräte (mit Ausnahme
von Maus und Tastatur) von Ihrem Computer.
O
Schließen Sie nicht mehrere Kameras an denselben Computer an. In
diesem Fall funktionieren die Kameras möglicherweise nicht
ordnungsgemäß.
O
Schließen Sie Ihre Kamera nicht an den Computer an, während Sie
„Verknüpfte Aufnahmen” mit einem Wireless File Transmitter der
WFT-Serie (separat erhältlich) ausführen. In diesem Fall funktioniert
die Kamera möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
O
Wenn der Akku der Kamera nicht mehr ausreichend geladen ist, kann
die Kamera nicht mit EU kommunizieren. Ersetzen Sie den Akku
durch einen vollständig geladenen Akku, oder nutzen Sie das
Netzadapter-Kit, das mit der Kamera mitgeliefert wurde. Der
Computer kann die Kamera nicht über das Schnittstellenkabel mit
Strom versorgen.
EU und die Kamera können nicht kommunizieren