Canon Océ PRISMAaccess - Handbuch (Seite 4)

Kundenbindung erhöhen
Mit der Océ PRISMAaccess 5.2-Software können Kunden Aufträge
direkt von ihrem Desktop an die CRD/Print for Pay-Umgebung
senden. Das ist so einfach, als würden sie ihren eigenen Drucker
verwenden. Jobs können auch mithilfe einer Webschnittstelle, eines
herunterladbaren Treibers oder einfach per E-Mail gesendet werden.
Dank der strukturierten Dokumentenübertragung können Kunden
alle verfügbaren Produkte auf einen Blick sehen. Der Bestellvorgang
umfasst drei einfache Schritte. Zuerst wird die gewünschte Art von
gebundenem oder gefaltetem Dokument ausgewählt. Dann werden
die Dokumente und ihre jeweiligen Anforderungen hinsichtlich
Material und Endverarbeitung ausgewählt. Zum Schluss kann der
Kunde verschiedene Informationen anfordern, unter anderem:
Kostenbewertung, Kostenvoranschlag, Lieferinformationen, E-Mail-
Kommunikation usw. Dann schließt er den Bestellvorgang ab, indem
er den Auftrag an CRD/Print for Pay sendet. Sie können Ihre Kunden
mit E-Mail-Benachrichtigungen und einer personalisierten Übersicht
ihrer aktiven Aufträge über ihren Auftragsstatus informieren. Das
Ergebnis: Keine Verwirrung hinsichtlich der Jobanforderungen,
selteneres Outsourcing von Aufträgen, größeres Vertrauen in Ihre
Dienstleistungen und zufriedenere Kunden und Mitarbeiter.
Optimieren Sie Ihre CRD/Print-Umgebung
Océ PRISMAaccess 5.2 sorgt für eine reibungslose Jobverarbeitung.
In der Operator Console können Sie eine zentrale Übersicht
sämtlicher eingegangener Aufträge und Benachrichtigungen zu
neuen Aufträgen anzeigen. Bei Bedarf können sogar PDF-Dateien
angezeigt und zusammengeführt werden, dies steigert die Effizienz
und hilft bei der Jobgestaltung.
Der Preflight-Vorgang ist schneller und einfacher. Die Software
integriert die Hauptfunktionen von Enfocus PitStop Pro, sodass
Sie PDF-Dateien auf fehlende Schriften und Bilder mit niedriger
Auflösung hin überprüfen können, ohne eine separate Anwendung
öffnen zu müssen. Da die Preflight-Regeln nur einmal festgelegt
werden müssen, kann der Bediener den Preflight-Vorgang sofort
starten, sobald ein PDF-Dokument eingeht. So können Sie Zeit
sparen und die engsten Termine einhalten. Nach Abschluss des
Preflight-Vorgangs erstellt die Software eine Übersicht mit allen
aufgetretenen Problemen.
Um die Fehlerrate zu senken und noch mehr Zeit zu sparen,
werden Job Ticket-Einstellungen automatisch in die optionale
Océ PRISMAprepare-Software übertragen. Sie können sogar
Automatisierungsvorlagen, die in PRISMAprepare erstellt
wurden, direkt von der Operator Console abrufen, um die
Dokumentenvorbereitung vollständig zu automatisieren.
Bediener können Kunden zudem personalisierte E-Mails mit einem
Link auf die Jobvorschau senden. Dadurch haben Sie die volle
Kontrolle über die Produktion, während Kunden die Eigentümer ihrer
Aufträge bleiben.
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