HP Officejet Pro 8500 - Handbuch (Seite 233)

Der Scanner funktioniert nicht
• Überprüfen des Originals
Prüfen Sie, ob das Original richtig eingelegt wurde. Weitere Informationen finden
Sie unter
Einlegen der Originale .
• Überprüfen des Geräts
Das Gerät war möglicherweise längere Zeit nicht aktiv und daher im
Energiesparmodus. Dadurch wurde die Verarbeitung etwas verzögert. Warten Sie,
bis sich das Gerät im Zustand BEREIT befindet.
Der Scanvorgang dauert zu lange
• Überprüfen der Einstellungen
◦
Bei einer hohen Auflösung dauert der Scanvorgang länger und die Dateigröße
nimmt zu. Verwenden Sie keine unnötig hohe Auflösung, um gute Ergebnisse
zu erzielen. Sie können die Auflösung verringern, um schneller zu scannen.
◦ Bei der Bilderstellung mit TWAIN können Sie die Einstellungen so ändern,
dass das Original in schwarzweiß gescannt wird. Weitere Informationen finden
Sie in der Onscreen-Hilfe des TWAIN-Programms.
• Überprüfen des Gerätestatus
Wenn vor dem Scanversuch bereits ein Druck- oder Kopierauftrag gesendet
wurde, findet der Scanvorgang erst nach Abschluss der anderen Aufträge statt.
Für Druck- und Scanvorgang wird jedoch derselbe Arbeitsspeicher verwendet,
d. h. der Scanvorgang kann evtl. etwas länger dauern.
Ein Teil des Dokuments wurde nicht eingescannt, oder es fehlt Text
• Überprüfen des Originals
◦
Überprüfen Sie, ob das Original richtig geladen wurde. Weitere Informationen
finden Sie unter
Einlegen der Originale .
◦ Wenn das Dokument über den ADF eingescannt wurde, versuchen Sie, das
Dokument direkt über die Scannervorlage einzuscannen. Weitere
Informationen finden Sie unter
Auflegen von Originalen auf das Vorlagenglas .
◦ Bei einem farbigen Hintergrund kann es vorkommen, dass sich die Bilder im
Vordergrund mit dem Hintergrund vermischen. Versuchen Sie, die
Einstellungen vor dem Scannen anzupassen oder die Bildqualität nach dem
Scannen zu verbessern.
• Überprüfen der Einstellungen
◦
Stellen Sie sicher, dass die eingelegten Medien für das gescannte Original
groß genug sind.
◦ Wenn Sie die HP Solution Center-Software verwenden, ist diese
möglicherweise zur automatischen Durchführung einer anderen Aufgabe als
von Ihnen gewünscht konfiguriert. Anleitungen zum Ändern der Eigenschaften
finden Sie in der Online-Hilfe für die HP Solution Center-Software.
Beheben von Scanproblemen 229