HP Officejet Pro 8500 - Handbuch (Seite 237)

Beheben von Faxproblemen
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Faxproblemen. Wenn die
Faxfunktion nicht richtig eingerichtet ist, treten möglicherweise Probleme beim Senden
und Empfangen von Faxen auf.
Wenn Probleme beim Senden von Faxnachrichten auftreten, können Sie einen
Faxtestbericht drucken, um den Gerätestatus zu überprüfen. Der Test schlägt fehl,
wenn die Faxfunktion nicht richtig eingerichtet ist. Führen Sie diesen Test durch,
nachdem Sie das Gerät für das Faxen eingerichtet haben. Weitere Informationen
finden Sie unter
Testen der Faxeinrichtung .
Wenn während des Tests Fehler auftraten, verwenden Sie die Informationen im
Bericht, um nach einer Lösung zu suchen. Weitere Informationen finden Sie unter
Der
Faxtest schlägt fehl .
Versuchen Sie bei Problemen mit den Faxfunktionen zuerst die folgenden Maßnahmen:
•
Überprüfen Sie das Telefonkabel. Verwenden Sie probehalber ein anderes
Telefonkabel, um zu sehen, ob das Problem immer noch besteht.
• Trennen Sie andere Geräte vom HP Gerät. Verbinden Sie das HP Gerät direkt mit
der Wandsteckdose, um zu sehen, ob das Problem weiter besteht.
• Der Faxtest schlägt fehl
• Auf der Anzeige wird immer die Meldung "Hörer abgen." angezeigt
• Beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten mit dem Gerät treten Probleme
auf
• Beim manuellen Senden eines Faxes mit dem Gerät treten Fehler auf
• Das Senden von Faxen mit dem Gerät ist nicht möglich, das Empfangen von
Faxen dagegen schon
• Das Senden von Faxen mit dem Gerät ist nicht möglich, das Empfangen von
Faxen dagegen schon
• Faxtöne werden vom Anrufbeantworter aufgezeichnet
• Das mit dem Gerät gelieferte Telefonkabel ist zu kurz
• Am Computer können keine Faxe empfangen werden (Fax auf PC oder Fax auf
Mac)
• Gesendete Faxe sind leer oder weisen senkrechte Linien auf
• Empfangene Faxnachrichten sind leer oder weisen vertikale Linien auf
Der Faxtest schlägt fehl
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die
grundlegenden Informationen zum jeweiligen Fehler. Stellen Sie anhand des Berichts
fest, welcher Teil des Tests fehlgeschlagen ist. Lesen Sie anschließend in diesem
Abschnitt die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Der "Faxhardwaretest" schlägt fehl
• Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden" schlägt
fehl
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