Fehlerbehebung bei installationsproblemen – HP Officejet Pro 8500 Benutzerhandbuch

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Der integrierte Webserver kann nicht geöffnet werden

Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät nicht mit einem Telefonkabel oder einem
Crossover-Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist. Weitere Informationen finden
Sie unter

Konfigurieren des Geräts (Windows)

oder

Konfigurieren des Geräts (Mac

OS X)

.

Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an das Gerät angeschlossen ist.

Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet
sind und richtig funktionieren.

Überprüfen Sie den Computer
Vergewissern Sie sich, dass der verwendete Computer an das Netzwerk
angeschlossen ist.

Überprüfen Sie den Webbrowser
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen
entspricht. Weitere Informationen finden Sie unter

Spezifikationen des integrierten

Webservers

.

Überprüfen der Proxy-Einstellungen Wenn der Computer an zwei verschiedenen
Netzwerken verwendet wird, sind die Proxy-Einstellungen möglicherweise nicht für
dieses Netzwerk geeignet.

Überprüfen Sie die IP-Adresse des Geräts

Um die IP-Adresse des Geräts über das Bedienfeld zu überprüfen (nur für Modelle

mit Farbdisplay), drücken Sie die Taste

(Einrichten), wählen Sie Netzwerk

und anschließend Netzwerkeinstellungen anzeigen. Wählen Sie dann entweder
Übersicht über verkabelte Netzwerke oder Übersicht über Funknetzwerke aus.
Bei Geräten mit einer zweizeiligen Anzeige muss eine Netzwerkkonfigurationsseite

gedruckt werden, um die IP-Adresse zu erhalten. Drücken Sie die Taste
(Einrichten), wählen Sie Netzwerk, wählen Sie Netzwerkeinstellungen, und
wählen Sie danach Netzwerkkonfigurationsseite.

Senden Sie über die Eingabeaufforderung mithilfe der IP-Adresse einen Ping an
das Gerät.
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden
Befehl ein:
C:\Ping 123.123.123.123
Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein
Zeitüberschreitungsfehler angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen

Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, finden Sie Informationen zum HP
Support unter

Unterstützung und Gewährleistung

.

Vorschläge für die Hardwareinstallation

Vorschläge für die Softwareinstallation

Kapitel 11

266

Wartung und Fehlerbehebung

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