HP Officejet Pro 8500 - Handbuch (Seite 285)

B Unterstützung und
Gewährleistung
Der Abschnitt Wartung und Fehlerbehebung enthält Vorschläge zur Beseitigung häufig
auftretender Druckerstörungen. Wenn Ihr Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert und das
Problem mit den in diesem Handbuch enthaltenen Hinweisen zur Fehlerbehebung nicht behoben
werden kann, wenden Sie sich an einen der folgenden Support-Dienste.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Elektronischer Support
• Gewährleistung
• Informationen zu den Garantiebedingungen für Tintenpatronen
• Telefonischer Support von HP
• Vorbereiten des Geräts für den Versand
• Verpacken des Geräts
Elektronischer Support
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/
support . Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Contact HP
(Kontakt zu HP), um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und
Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
•
Zugriff auf Online-Supportseiten
• Senden einer E-Mail-Nachricht an HP mit der Schilderung des Problems
• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion
• Suchen nach Software-Aktualisierungen
Sie können auch Hilfe in der Toolbox (Windows) oder im HP Drucker-Dienstprogramm (Mac OS
X) erhalten. Dort finden Sie einfache und schrittweise Lösungen für gewöhnliche Druckprobleme.
Weitere Informationen finden Sie unter
Verwenden der Toolbox (Windows) oder Verwenden des
HP Druckerdienstprogramms (Mac OS X) .
Die Supportoptionen und die Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/Region und Sprache
verschieden.
Unterstützung und Gewährleistung 281