HP Designjet 4500-Druckerserie - Handbuch (Seite 338)

Der Drucker druckt nicht
Auch wenn alles in Ordnung ist (Papier ist geladen, alle Tintenkomponenten sind eingesetzt, keine
Dateifehler), gibt es Gründe, warum eine vom Computer gesendete Datei nicht wie erwartet gedruckt
wird:
● Es liegt ein Problem mit der Stromversorgung vor. Wenn der Drucker überhaupt nicht funktioniert
und das Bedienfeld nicht reagiert, überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig angeschlossen ist und
an der Steckdose Spannung anliegt.
● Möglicherweise treten ungewöhnliche elektromagnetische Phänomene (z. B. starke
elektromagnetische Felder) auf, die zu Betriebsstörungen und sogar zum Ausfall des Druckers
führen können. Schalten Sie in diesem Fall den Drucker mit der Netztaste am Bedienfeld aus,
warten Sie, bis wieder normale Umgebungsbedingungen herrschen, und schalten Sie ihn wieder
ein. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Kundendienst.
● Möglicherweise ist die falsche
Grafiksprache eingestellt (siehe Ändern der Grafiksprache).
● Sie haben möglicherweise nicht den richtigen Druckertreiber auf dem Computer installiert. Lesen
Sie die Anweisungen zur Inbetriebnahme.
● Für den Druckauftrag ist nicht das richtige Papier verfügbar. Dies kann folgende Ursachen haben:
● Die ausgewählte Rolle ist nicht eingelegt.
● Keine der Rollen enthält die ausgewählte Papiersorte.
● Es ist nicht genug Papier der ausgewählten Sorte für den gesamten Druckauftrag vorhanden.
Bei den Druckern der Modellreihe HP Designjet 4500 kann ein Druckauftrag aus den oben
aufgeführten Gründen in der Warteschlange verbleiben, wohingegen die anderen Aufträge in der
Warteschlange gedruckt werden, weil für sie das richtige Papier verfügbar ist. In diesem Fall
können Sie den angehaltenen Auftrag drucken, indem Sie das richtige Papier einlegen und dann
den Auftrag am Bedienfeld oder über den integrierten Webserver fortsetzen.
● Wenn Sie den Drucker unter Mac OS über ein FireWire- oder USB-Kabel angeschlossen haben,
müssen Sie die Datencodierung ändern. Wählen Sie dazu das Symbol
und danach Standard-
Druckoptionen > PostScript-Einstellungen > Codierung auswählen > ASCII aus.
Konfigurieren Sie die Anwendung dann so, dass sie ASCII-Daten sendet.
● In der Druckdatei fehlt möglicherweise das richtige Dateiendezeichen. Der Drucker wartet daher,
bis der eingestellte E/A-Timeout-Wert erreicht ist, bevor er annimmt, dass der Auftrag
abgeschlossen ist.
Wenn Sie den Drucker unter Mac OS über ein FireWire- oder USB-Kabel angeschlossen haben,
wählen Sie das Symbol
und danach Standard-Druckoptionen > PostScript-Einstellungen
> Codierung auswählen > ASCII aus. Konfigurieren Sie die Anwendung dann so, dass sie ASCII-
Daten sendet.
324 Kapitel 23 Problembeschreibungen (Sonstiges) DEWW