HP Officejet J4680 - Handbuch (Seite 160)

• Beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten mit dem Gerät treten Probleme
auf
• Beim manuellen Senden eines Faxes mit dem Gerät treten Fehler auf
• Das Senden von Faxen mit dem Gerät ist nicht möglich, das Empfangen von
Faxen dagegen schon
• Das Senden von Faxen mit dem Gerät ist nicht möglich, das Empfangen von
Faxen dagegen schon
• Faxtöne werden vom Anrufbeantworter aufgezeichnet
• Das mit dem Gerät gelieferte Telefonkabel ist zu kurz
• Farbfaxe können nicht gedruckt werden
• Es werden keine Faxe auf dem Computer empfangen (Fax auf PC)
Der Faxtest schlägt fehl
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die
grundlegenden Informationen zum jeweiligen Fehler. Stellen Sie anhand des Berichts
fest, welcher Teil des Tests fehlgeschlagen ist. Lesen Sie anschließend in diesem
Abschnitt die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Der "Faxhardwaretest" schlägt fehl
• Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden" schlägt
fehl
• Der Test "Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden"
schlägt fehl
• Der Test "Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät" schlägt
fehl
• Der Test "Wähltonerkennung" schlägt fehl
• Der Test "Zustand der Faxleitung" ist fehlgeschlagen
Der "Faxhardwaretest" schlägt fehl
Lösung:
•
Schalten Sie das Gerät mit der Taste Netz auf dem Bedienfeld des Geräts aus,
und ziehen Sie anschließend das Netzkabel an der Rückseite des Geräts ab.
Schließen Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder an, und schalten
Sie das Gerät ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der Test erneut
fehlschlägt, lesen Sie die weiteren Fehlerbehebungsinformationen in diesem
Abschnitt.
• Versuchen Sie, eine Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn
das Fax erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein
Problem vor.
• Wenn Sie den Test über den Faxeinrichtungsassistenten (Windows) oder
das HP Fax-Dienstprogramm (Mac) ausführen, stellen Sie sicher, dass vom
Gerät gerade keine andere Aufgabe ausgeführt wird, z. B. der Empfang eines
Faxes oder das Erstellen einer Kopie. Überprüfen Sie die Anzeige, um
festzustellen, ob das Gerät ausgelastet ist. Wenn das Gerät ausgelastet ist,
warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist, bevor Sie den Test ausführen.
Kapitel 8
156 Wartung und Fehlerbehebung