Vorschläge für die installation der hp software, Beheben von netzwerkproblemen – HP Officejet 6500A Plus Benutzerhandbuch
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12. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen, und prüfen Sie, ob der
Fehler behoben wurde.
13. Wenn die Fehlermeldung weiterhin erscheint, schalten Sie den Drucker aus und
anschließend wieder ein.
Vorschläge für die Installation der HP Software
Überprüfen des Computersystems
•
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten
Betriebssysteme ausgeführt wird.
•
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
•
Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht
deaktiviert sind.
•
Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der
Computer den Drucker nicht erkennt, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util
\ccc\uninstall.bat auf der Installations-CD) aus, um den Druckertreiber vollständig
zu deinstallieren. Starten Sie den Computer neu, und installieren Sie den
Druckertreiber erneut.
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
•
Verwenden Sie ausschließlich die Installations-CD mit der richtigen HP Software
für Ihr Betriebssystem.
•
Stellen Sie vor der Installation der HP Software sicher, dass alle anderen
Programme geschlossen sind.
•
Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk
nicht erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben
eingegeben haben.
•
Wenn die Installations-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht vom Computer erkannt wird,
überprüfen Sie die Installations-CD auf Schäden. Sie können den Druckertreiber
von der HP Website (runterladen.
Hinweis Führen Sie nach dem Beheben aller Fehler das Installationsprogramm
erneut aus.
Beheben von Netzwerkproblemen
Beheben allgemeiner Netzwerkfehler
•
Wenn die HP Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
◦
Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
◦
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.
◦
Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen
(auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen
oder deaktiviert.
Kapitel 8
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Beheben von Problemen