HP Officejet 6500A Plus - Handbuch (Seite 90)

8 Beheben von Problemen
In diesem Abschnitt finden Sie Lösungsvorschläge für übliche Probleme. Wenn der
Drucker nicht einwandfrei funktioniert und sich das Problem nicht mithilfe dieser
Vorschläge lösen lässt, nutzen Sie einen der folgenden Supportservices.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
HP Support
• Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
• Beheben von Druckproblemen
• Beheben von Druckproblemen
• Beheben von Problemen mit der Druckqualität
• Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr
• Beheben von Problemen beim Kopieren
• Beheben von Scanproblemen
• Beheben von Faxproblemen
• Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites und -diensten
• Beheben von Problemen mit Fotos (Speicherkarte)
• Beheben von Problemen mit verkabelten (Ethernet-)Netzwerken
• Beheben von Problemen beim kabellosen Betrieb (nur bei bestimmten Modellen)
• Konfigurieren der Firewall für Drucker
• Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
• Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
• Erläuterung des Druckerstatusberichts
• Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite
• Beseitigen von Papierstaus
HP Support
Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus
1. Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die HP Website für Onlinesupport unter www.hp.com/support. Der
HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden
erhalten hier immer die neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung von
unseren erfahrenen Fachleuten:
•
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierungen der Software und Druckertreiber für den HP Drucker
• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen
• Proaktive Druckeraktualisierungen, Support-Warnmeldungen und HP
Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den HP Drucker
registrieren lassen
86 Beheben von Problemen