HP Officejet 6500 - Handbuch (Seite 195)

Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 9: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Produkt und Computer.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss auf der
Rückseite Ihres Produkts eingesteckt ist. Stellen Sie sicher, dass das andere Ende
des USB-Kabels an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist.
Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist, schalten Sie das Produkt aus und wieder
ein. Falls das Produkt über eine verkabelte, eine kabellose oder eine Bluetooth-
Verbindung mit dem Computer kommuniziert, vergewissern Sie sich, dass die
betreffende Verbindung aktiv und das Produkt eingeschaltet ist.
Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist und nach mehreren Minuten keine
Druckausgabe am Produkt erfolgt, überprüfen Sie den Status des Produkts. Wenn
Sie mit der HP Solution Center Software arbeiten, klicken Sie auf Einstellungen und
anschließend auf Status.
Mögliche Ursache: Die Kommunikation zwischen dem Computer und dem Gerät
war unterbrochen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 10: Produkt neu starten
Lösung: Schalten Sie das Produkt aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.
Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und drücken Sie anschließend die Taste
Netztaste, um das Produkt einzuschalten.
Mögliche Ursache: Am Produkt trat ein Fehler auf.
Das Produkt druckt sinnlose Zeichen
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Produkt neu starten
• Lösung 2: Zuvor gespeicherte Version des Dokuments drucken
Lösung 1: Produkt neu starten
Lösung: Schalten Sie das Produkt und den Computer für 60 Sekunden aus.
Schalten Sie dann die Geräte wieder ein, und drucken Sie erneut.
Mögliche Ursache: Im Produkt war kein Speicher verfügbar.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Fehlerbehebung bei Druckproblemen 191