Beheben von faxproblemen, Der faxtest schlägt fehl – HP Officejet 6500 Benutzerhandbuch
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Unerwünschte Linien
Das Scannerglas ist möglicherweise mit Tinte, Klebstoff, Korrekturflüssigkeit oder
einer anderen unerwünschten Substanz verschmutzt. Reinigen Sie das Scannerglas.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
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Schwarze Punkte oder Streifen
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Das Scannerglas hat möglicherweise Kratzer oder ist mit Tinte, Klebstoff,
Korrekturflüssigkeit oder einer anderen unerwünschten Substanz verschmutzt,
oder die Unterseite der Abdeckung ist verschmutzt. Reinigen Sie das
Scannerglas und die Unterseite der Abdeckung. Weitere Informationen hierzu
finden Sie unter
. Wenn eine Reinigung keine Verbesserung
bewirkt, müssen Sie das Scannerglas oder die Unterseite der Abdeckung
eventuell austauschen.
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Die Fehler sind möglicherweise bereits auf dem Original vorhanden und kein
Ergebnis des Scanvorgangs.
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Undeutlicher Text
Ändern Sie die Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass die richtige Auflösung und
Farbeinstellungen gewählt wurden.
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Das Bild wird verkleinert
Die HP Software ist möglicherweise so eingestellt, dass eingescannte Dokumente
verkleinert werden. Weitere Informationen zum Ändern der Einstellungen finden Sie
in der Hilfe der Produktsoftware.
Beheben von Faxproblemen
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Faxproblemen. Wenn die
Faxfunktion nicht richtig eingerichtet ist, treten möglicherweise Probleme beim Senden
und Empfangen von Faxen auf.
Wenn Probleme beim Senden von Faxnachrichten auftreten, können Sie einen
Faxtestbericht drucken, um den Gerätestatus zu überprüfen. Der Test schlägt fehl, wenn
die Faxfunktion nicht richtig eingerichtet ist. Führen Sie diesen Test durch, nachdem Sie
das Gerät für das Faxen eingerichtet haben. Weitere Informationen finden Sie unter
Wenn während des Tests Fehler auftraten, verwenden Sie die Informationen im Bericht,
um nach einer Lösung zu suchen. Weitere Informationen finden Sie unter
Führen Sie zunächst die folgenden Schritte aus, wenn Probleme mit den Faxfunktionen
auftreten sollten:
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Überprüfen Sie das Telefonkabel. Probieren Sie, ob sich das Problem lösen lässt,
indem Sie ein anderes Telefonkabel verwenden.
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Entfernen Sie sonstige zusätzliche Ausstattung vom HP Gerät. Schließen Sie das HP
Gerät direkt an eine Wandsteckdose an.
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Auf der Anzeige wird immer die Meldung „Hörer abgen.“ angezeigt
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Beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten mit dem Gerät treten Probleme
auf
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Beim manuellen Senden eines Faxes mit dem Gerät treten Fehler auf
Kapitel 9
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Wartung und Fehlerbehebung