Garantieansprüche, Callme@hp, Hp kundenbetreuung – HP Scitex FB700 Industrieller Drucker Benutzerhandbuch
Seite 107: Nordamerika, Europa, naher osten und afrika
sicherzustellen, dass die richtigen Medien ausgewählt wurden (siehe
).
Garantieansprüche
Der Drucker unterliegt der eingeschränkten Garantie des Herstellers, die auch die Druckköpfe
umfasst.
Weitere Informationen zu Garantieansprüchen erhalten Sie bei HP (die Kontaktinformationen finden
Sie auf der folgenden Seite.)
CallMe@hp
CallMe@hp ist eine Sammlung von Tools zur Kommunikation mit Ihrer HP Support-Organisation.
Über eine webbasierte Schnittstelle ermöglicht CallMe@hp einen (dem Instant Messaging
ähnelnden) Live-Chat, Dateiaustausch und sogar die Remotesteuerung Ihres Computers, wodurch
Ihr Support Agent unmittelbare Einsicht in Ihren Drucker erhält.
Wenn Sie für Ihren Drucker direkten Support von HP erhalten, kann CallMe@hp jederzeit auf
Anforderung Ihres HP Support-Mitarbeiters eingesetzt werden. Falls ein Händler, Wiederverkäufer
oder Dritter den Support für Ihren Drucker sicherstellt, kann CallMe@hp genutzt werden, wenn eine
direkte Kommunikation zwischen Ihrem Support-Anbieter und HP erforderlich ist. Dies jedoch auch
nur auf Anforderung des HP Support-Mitarbeiters.
Weitere Informationen finden Sie auf der mit dem Drucker gelieferten Dokumentations-CD-ROM
unter:
●
CallMe@hp Network Security Guide (Netzwerksicherheitshandbuch), wo die CallMe@hp-
Technologie im Hinblick auf Netzwerksicherheitsfragen beschrieben wird
●
Getting Started with CallMe@hp (Erste Schritte mit CallMe@hp), wo die Funktionsweise von
CallMe@hp anhand von Beispielen erklärt wird
HP Kundenbetreuung
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich an Ihren lokalen durch HP autorisierten Vertreter. Er
berät und unterstützt Sie gern. Bei Bedarf können Sie sich auch direkt an HP wenden. Dazu stehen
Ihnen die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung.
HINWEIS:
Aktuelle Kontaktinformationen erhalten Sie unter
Nordamerika
Tel.: 800 925 0563
Fax: 952 943 3695
E-Mail: [email protected]
Europa, Naher Osten und Afrika
Tel.: +32 2 7283444
Fax: +31 207157536
E-Mail: [email protected]
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