HP LASERJET PRO P1102w - Handbuch (Seite 94)

Beheben allgemeiner Probleme
Wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß reagiert, gehen Sie die folgende Prüfliste der Reihe nach durch.
Falls bestimmte Aktionen nicht ausgeführt werden, befolgen Sie die entsprechenden Vorschläge zur
Fehlerbehebung. Wenn das Problem durch einen Schritt behoben wird, können Sie an dieser Stelle
abbrechen, ohne die weiteren Schritte in der Liste auszuführen.
Prüfliste zur Fehlerbehebung
1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker ordnungsgemäß konfiguriert ist.
a. Drücken Sie die Einschalttaste, um den Drucker einzuschalten, oder deaktivieren Sie den Auto-
Aus-Modus.
b. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig eingesteckt ist.
c. Stellen Sie sicher, dass die richtige Netzspannung für das Gerät vorliegt. (Beachten Sie die
Hinweise zu den Spannungsanforderungen auf der Rückseite des Geräts.) Wenn Sie eine
Steckerleiste verwenden, deren Spannung nicht den Spezifikationen entspricht, schließen Sie
das Gerät direkt an die Wandsteckdose an. Ist das Gerät bereits mit einer Wandsteckdose
verbunden, verwenden Sie eine andere Steckdose.
d. Vergewissern Sie sich, dass die Druckpatrone ordnungsgemäß eingelegt ist.
e. Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt werden
kann, wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
2. Überprüfen Sie die Kabelverbindung bzw. die Wireless-Verbindung (nur Wireless-Modelle).
a. Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Drucker und dem Computer. Stellen Sie
sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
b. Überprüfen Sie das Kabel auf einen Defekt, indem Sie (falls möglich) ein anderes Kabel
verwenden.
c. Prüfen Sie bei einer Wireless-Verbindung den Status der Wireless-LED am Bedienfeld.
● Wenn die LED leuchtet, ist der Drucker mit einem Wireless-Netzwerk verbunden.
● Wenn die LED blinkt, sucht der Drucker nach einer Netzwerkverbindung. Vergewissern
Sie sich, dass der Wireless-Router oder der Zugriffspunkt und der Drucker den gleichen
Modus oder das gleiche Protokoll verwenden.
● Wenn die LED nicht leuchtet, ist der Drucker nicht mit dem Netzwerk verbunden und die
Wireless-Einheit des Druckers ist unter Umständen ausgeschaltet. Drücken Sie die Wireless-
Taste, um eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen, oder führen Sie das Wireless-
Dienstprogramm aus, um den Drucker zu konfigurieren. Siehe „Verwenden des
Dienstprogramms zur Wireless-Konfiguration“ auf Seite 32 . Um zu überprüfen, ob der
Drucker das Netzwerk findet, drucken Sie eine Konfigurationsseite aus. Dem Drucker
sollte eine IP-Adresse zugeordnet sein.
Wenn der Drucker weiterhin keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann, deinstallieren
Sie den Drucker, und installieren Sie ihn erneut. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden
80 Kapitel 8 Beheben von Problemen DEWW