HP LaserJet P2035 - Handbuch (Seite 90)

Beheben allgemeiner Probleme
Wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß reagiert, gehen Sie die folgende Prüfliste der Reihe nach durch.
Falls bestimmte Aktionen nicht ausgeführt werden, befolgen Sie die entsprechenden Vorschläge zur
Fehlerbehebung. Wenn das Problem durch einen Schritt behoben wird, können Sie an dieser Stelle
abbrechen, ohne die weiteren Schritte in der Liste auszuführen.
Checkliste für die Fehlerbehebung
1. Stellen Sie sicher, dass die Bereit-LED leuchtet. Wenn keine LED leuchtet, führen Sie die
folgenden Schritte aus:
a. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig eingesteckt ist.
b. Vergewissern Sie sich, dass der Ein/Aus-Schalter eingeschaltet ist.
c. Stellen Sie sicher, dass die richtige Netzspannung für das Gerät vorliegt. (Beachten Sie die
Hinweise zu den Spannungsanforderungen auf der Rückseite des Geräts.) Wenn Sie eine
Steckerleiste verwenden, deren Spannung nicht den Spezifikationen entspricht, schließen Sie
das Gerät direkt an die Wandsteckdose an. Ist das Gerät bereits mit einer Wandsteckdose
verbunden, verwenden Sie eine andere Steckdose.
d. Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt werden
kann, wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
2. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a. Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Gerät und dem Computer bzw. dem
Netzwerkanschluss. Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
b. Überprüfen Sie das Kabel auf einen Defekt, indem Sie (falls möglich) ein anderes Kabel
verwenden.
c. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Siehe „Beheben von Netzwerkproblemen“
auf Seite 107 .
3. Überprüfen Sie, welche LEDs leuchten. Weitere Informationen finden Sie unter „Status-LED-
Leuchtmuster“ auf Seite 83 .
4. Stellen Sie sicher, dass das verwendete Papier den Spezifikationen entspricht.
5. Drucken Sie eine Konfigurationsseite. Weitere Informationen finden Sie unter „Drucken der
Informationsseiten“ auf Seite 60 .
a. Wenn die Seite nicht gedruckt wird, überprüfen Sie, ob mindestens in einem Fach Papier
vorhanden ist.
b. Wenn die Seite im Gerät einen Papierstau verursacht, finden Sie Hilfe unter „Beheben von
Staus“ auf Seite 93 .
6. Wenn die Konfigurationsseite gedruckt wird, prüfen Sie folgende Punkte.
a. Wenn die Seite nicht richtig gedruckt wird, ist das Problem auf die Hardware zurückzuführen.
Wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
b. Wenn die Seite richtig gedruckt wird, funktioniert die Hardware ordnungsgemäß. Das Problem
ist auf den verwendeten Computer, den Druckertreiber oder das Programm zurückzuführen.
80 Kapitel 10 Beheben von Problemen DEWW