Ablauf beim support, Telefonischer support durch hp, Dauer des telefonischen supports – HP Officejet Pro 8000 - A809 Benutzerhandbuch

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Ablauf beim Support

Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus
1.
Ziehen Sie die im Lieferumfang des Geräts enthaltene Dokumentation zu Rate.
2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter

www.hp.com/support

. Der Online-Support von

HP steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten
Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:

Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern

Software- und Treiberaktualisierungen für das HP Gerät

Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen

Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Support-Warnmeldungen und HP
Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie das HP Gerät registrieren

3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je

nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich.

Telefonischer Support durch HP

Die hier angegebenen Rufnummern und Kosten für die telefonische Unterstützung gelten zum
Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Unterlagen. Die aktuelle HP Liste mit den Rufnummern und
Kosten für die telefonische Unterstützung finden Sie unter

www.hp.com/support

.

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Dauer des telefonischen Supports

Telefonnummern der Kundenunterstützung

Anrufen beim HP Support

Nach Ablauf des Telefon-Supports

Dauer des telefonischen Supports

Für Nordamerika, den asiatisch-pazifischen Raum und Lateinamerika (einschließlich Mexiko)
steht ein Jahr lang telefonischer Support zur Verfügung.
Um die Dauer der telefonischen Unterstützung in Europa, dem Nahen Osten und Afrika zu
ermitteln, gehen Sie zu

www.hp.com/support

. Es fallen die üblichen Telefongebühren an.

Anhang B

116

Unterstützung und Gewährleistung

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