HP Officejet Pro 8000 - A809 - Handbuch (Seite 79)

Überprüfen der Installation der Gerätesoftware
Wenn Sie das Gerät während der Druckausgabe ausschalten, wird eine Warnmeldung
auf dem Bildschirm angezeigt. Andernfalls ist die Gerätesoftware nicht richtig
installiert. Deinstallieren Sie in diesem Fall die Software, und installieren Sie sie
erneut. Weitere Informationen finden Sie unter
Deinstallieren und Neuinstallieren der
Software .
Prüfen Sie die Kabelverbindungen
•
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk-/USB-Kabel an beiden Enden fest
angeschlossen ist.
• Wenn das Gerät an ein Netzwerk angeschlossen ist, führen Sie folgende Schritte
durch:
◦
Überprüfen Sie die Netzwerk-Taste am Bedienfeld. Die Anzeige leuchtet grün,
wenn ein aktives Netzwerkkabel an das Gerät angeschlossen ist.
◦ Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht versehentlich über ein Telefonkabel
angeschlossen wurde.
◦ Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router)
eingeschaltet sind und richtig funktionieren.
Überprüfen der Netzwerkkonfiguration des Geräts
Stellen Sie sicher, dass der richtige Gerätetreiber und der richtige
Druckertreiberanschluss verwendet werden. Weitere Informationen zu
Netzwerkverbindungen finden Sie unter
Konfigurieren des Geräts (Windows) ,
Konfigurieren des Geräts (Mac OS X) oder in der Dokumentation Ihrer
Netzwerkkomponenten.
Überprüfen der auf dem Computer installierten persönlichen Firewall-Software
Eine Software-Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, das den Computer vor
Eindringversuchen über Netzwerke schützt. Die Firewall kann jedoch auch die
Kommunikation zwischen dem Computer und dem Gerät blockieren. Wenn ein
Problem bei der Kommunikation mit dem Gerät auftritt, deaktivieren Sie
vorübergehend die Firewall. Sollte das Problem danach noch immer bestehen, ist die
Firewall nicht die Ursache für das Kommunikationsproblem. Aktivieren Sie die Firewall
wieder. Weitere Informationen finden Sie unter
Konfigurieren Ihrer Firewall für die
Zusammenarbeit mit HP Geräten .
Drucker-LEDs blinken
Überprüfen Sie die Fehlermeldungen. Weitere Informationen finden Sie unter
Übersicht über die LEDs am Bedienfeld .
Versuchen Sie, das Problem anhand der folgenden Schritte zu beheben:
•
Entfernen und Wiedereinsetzten der Druckköpfe
• Manuelles Reinigen der Druckkopfkontakte
• Ersetzen des Druckkopfes
Beheben von Druckerproblemen 75