HP Officejet 6100 - Handbuch (Seite 45)

5 Beheben von Problemen
Unter Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung werden Lösungen für
häufig auftretende Probleme vorgeschlagen. Wenn der Drucker nicht einwandfrei
funktioniert und sich das Problem nicht mithilfe dieser Vorschläge lösen lässt, nutzen
Sie einen der folgenden Supportservices.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•
HP Support
• Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
• Beheben von Druckerproblemen
• Beheben von Problemen mit der Druckqualität
• Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr
• Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites
• Beheben von Problemen mit kabelgebundenen Netzwerken (Ethernet)
• Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen
• Konfigurieren der Firewallsoftware für den Drucker
• Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
• Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
• Erläuterungen zum Druckerstatusbericht
• Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite
• Druckkopfwartung
• Beseitigen von Staus
• Legende für Bedienfeld-LEDs
HP Support
Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus
1.
Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/
customercare. Auf dieser Website finden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme
helfen. Der HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere
Kunden erhalten hier immer die neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung
von unseren erfahrenen Fachleuten:
•
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierungen der HP Software und Druckertreiber für den HP Drucker
• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden
Problemen
• Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Supportwarnmeldungen und HP
Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker
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Beheben von Problemen 41