HP LaserJet Pro M1536dnf MFP SERIES - Handbuch (Seite 270)

Probleme mit der Druckersoftware
Problem Lösung
Im Ordner Drucker ist kein Druckertreiber für das Gerät zu
finden ● Starten Sie den Computer neu, um den Spooler-
Prozess neu zu starten. Wenn der Spooler abgestürzt
ist, erscheinen keine Druckertreiber im Ordner Drucker.
● Installieren Sie die Druckersoftware neu.
HINWEIS: Schließen Sie alle evtl. geöffneten
Anwendungen. Um eine Anwendung mit einem Symbol
in der Taskleiste zu schließen, klicken Sie mit der
rechten Maustaste auf das Symbol und wählen
Schließen oder Deaktivieren.
● Versuchen Sie, das USB-Kabel an einem anderen
USB-Anschluss am PC anzuschließen.
Bei der Softwareinstallation wurde eine Fehlermeldung
angezeigt ● Installieren Sie die Druckersoftware neu.
HINWEIS: Schließen Sie alle evtl. geöffneten
Anwendungen. Um eine Anwendung mit einem Symbol
in der Taskleiste zu schließen, klicken Sie mit der
rechten Maustaste auf das Symbol und wählen
Schließen oder Deaktivieren.
● Prüfen Sie, wie viel freier Speicherplatz auf dem
Laufwerk verfügbar ist, auf dem die Druckersoftware
installiert werden soll. Geben Sie bei Bedarf so viel
Speicherplatz wie möglich frei, und wiederholen Sie die
Installation der Druckersoftware.
● Führen Sie gegebenenfalls das Hilfsprogramm zur
Beseitigung von Fragmentierungen auf der Festplatte
aus, und wiederholen Sie die Installation der
Druckersoftware.
Der Drucker befindet sich im Bereitschaftsmodus, druckt
jedoch nicht ● Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um die
Funktionen des Geräts zu überprüfen.
● Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig
angeschlossen sind und den Spezifikationen
entsprechen. Hierzu gehören USB- und Netzkabel.
Versuchen Sie es mit einem neuen Kabel.
Lösen gängiger Mac-Probleme
● Der Druckertreiber ist nicht in der Druck- & Fax-Liste aufgeführt
● Der Gerätename wird nicht in der Geräteliste der Druck- & Fax-Liste angezeigt
● Das ausgewählte Gerät wird vom Druckertreiber nicht automatisch in der Druck- & Fax-Liste
eingerichtet
● Ein Druckjob wurde nicht an das gewünschte Gerät gesendet
● Bei USB-Verbindungen wird das Gerät nicht in der Druck- & Fax-Liste angezeigt, nachdem der
Treiber ausgewählt wurde.
● Sie verwenden einen generischen Druckertreiber, wenn eine USB-Verbindung aufgebaut wurde
256 Kapitel 12 Problembehebung DEWW