HP laserjet m1212nf - Handbuch (Seite 240)

Lösen von Softwareproblemen
Beheben allgemeiner Windows-Probleme
Fehlermeldung:
„(Name des Programms, zum Beispiel Internet Explorer) hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden. Bitte
entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten“
Mögliche Ursache Lösung
Schließen Sie alle Softwareprogramme, starten Sie Windows neu,
und versuchen Sie es erneut.
Wenn es sich bei der genannten Anwendung um den
Druckertreiber handelt, sollten Sie einen anderen Druckertreiber
auswählen oder installieren. Wenn der PCL 6-Druckertreiber für
das Gerät ausgewählt ist, wechseln Sie zum Druckertreiber PCL 5
oder zur HP PostScript Level 3-Emulation.
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie
in der im Lieferumfang Ihres Computers enthaltenen Microsoft
Windows-Dokumentation oder im Internet unter
www.microsoft.com .
Beheben gängiger Mac-Probleme
Tabelle 12-3 Probleme mit Mac OS X
Der Druckertreiber wird nicht im Druckerkonfigurationsprogramm oder in der Druck- & Fax-Liste angezeigt.
Mögliche Ursache Lösung
Möglicherweise wurde die Produktsoftware gar nicht oder nicht
ordnungsgemäß installiert.
Stellen Sie sicher, dass sich die GZ-Datei des Produktes im folgenden
Ordner auf Ihrer Festplatte befindet:
● Mac OS X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<Sprache>.lproj
, wobei <Sprache> für den aus
zwei Zeichen bestehenden Code der verwendeten Sprache steht.
● Mac OS X v10.5 und v10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Falls notwendig, installieren Sie die Software neu. Im Leitfaden zur
Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.
Die PPD-(Postscript Printer Description-)Datei ist beschädigt. Löschen Sie die GZ-Datei aus dem folgenden Ordner auf Ihrer Festplatte:
● Mac OS X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<Sprache>.lproj
, wobei <Sprache> für den aus
zwei Zeichen bestehenden Code der verwendeten Sprache steht.
● Mac OS X v10.5 und v10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Installieren Sie die Software neu. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme
finden Sie Anleitungen zur Installation.
226 Kapitel 12 Beheben von Problemen DEWW