Beheben von problemen bei der medienzufuhr, R beheben von problemen bei der medienzufuhr, Lösung 7: anfordern von hp support – HP Officejet Pro 8600 Benutzerhandbuch

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Falls Fehler im Bericht zur Druckqualitätsdiagnose zu erkennen sind, führen Sie
die nachfolgenden Schritte aus:
1.

Falls die Farbbalken oder Muster im Bericht zur Druckqualitätsdiagnose
ausgeblichen, unvollständig, streifig sind oder völlig fehlen, überprüfen Sie
die Füllstände der Tintenpatronen und ersetzen Sie die Patrone der
betreffenden Farbe, deren Farbbalken oder Farbmuster fehlerhaft gedruckt
wurde. Falls keine leeren Tintenpatronen vorliegen, nehmen Sie alle
Tintenpatronen heraus und setzen Sie wieder ein, um deren
ordnungsgemäße Installation sicherzustellen. Nehmen Sie die leere
Tintenpatrone erst heraus, wenn eine neue Tintenpatrone als Ersatz
verfügbar ist. Informationen zum Einsetzen neuer Patronen finden Sie unter
Auswechseln der Tintenpatronen.

2.

Richten Sie den Druckkopf aus. Weitere Informationen finden Sie unter
Druckkopf ausrichten.

3.

Reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter
Reinigen Sie den Druckkopf.

4.

Wenn die vorherigen Lösungswege keine Besserung brachten, wenden sie
sich an den HP Support, um den Druckkopf zu ersetzen. Weitere
Informationen finden Sie unter HP Support.

Mögliche Ursache: Druckqualitätsprobleme können viele Ursachen haben:
Softwareeinstellungen, mangelhafte Bilddatei, oder das Drucksystem selbst.
Wenn Sie nicht mit der Qualität der gedruckten Dokumente zufrieden sind,
können Sie eine Seite zur Druckqualitätsdiagnose drucken, um festzustellen, ob
das Drucksystem korrekt funktioniert.

Lösung 7: Anfordern von HP Support

Lösung: Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.
Gehen Sie zu folgender Website: www.hp.com/go/customercare. Auf dieser
Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der
Behebung vieler allgemeiner Druckerprobleme helfen können.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und
klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen
Support zu erhalten.
Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Druckkopf vor.

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr

Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.

Das Druckmedium wird vom Drucker oder Fach nicht unterstützt
Verwenden Sie ausschließlich Medien, die für den Drucker und das verwendete Fach
geeignet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für Druckmedien.

Kapitel 9

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Beheben von Problemen

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