HP Officejet Pro 8500A - Handbuch (Seite 156)

Schritt 3 – Test des kabellosen Netzwerks ausführen
Falls Probleme mit dem kabel- bzw. drahtlosen Netzwerkbetrieb auftreten, führen Sie
den Test für das Wireless-Netzwerk aus. Tippen Sie zum Drucken einer Seite für den
Test für das Wireless-Netzwerk auf Nach-rechts-Pfeil , Netzwerk und Wireless.
Wählen Sie dann Test für Wireless-Netzwerk aus. Falls ein Problem erkannt wird,
enthält der Testbericht Empfehlungen zu seiner Behebung.
Erweiterte Fehlerbehebung beim kabellosen Betrieb
Wenn die Lösungsschritte aus dem Abschnitt zur grundlegenden Fehlerbehebung
ausgeführt wurden, Sie aber weiterhin keine Verbindung vom Drucker zum kabellosen
Netzwerk herstellen können, führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der
angegebenen Reihenfolge aus:
• Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist
• Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist
• Schritt 3: Überprüfen, ob die Firewall-Software die Kommunikation sperrt
• Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist
• Schritt 5: Sicherstellen, dass die Wireless-Version des Druckers als
Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)
• Schritt 6: Sicherstellen, dass der Dienst „HP Network Devices Support“ ausgeführt
wird (nur Windows)
• Hinzufügen von Hardware-Adressen zu einem Wireless Access Point (WAP)
Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist
So überprüfen Sie eine verkabelte (Ethernet-)Verbindung:
Ÿ Viele Computer verfügen über LEDs neben dem Anschluss, über den der Router
über ein Ethernet-Kabel mit dem Computer verbunden wird. Normalerweise
befinden sich hier zwei LEDs, eine LED, die durchgehend leuchtet, und eine LED,
die blinkt. Wenn Ihr Computer mit LEDs ausgestattet ist, überprüfen Sie, ob diese
leuchten bzw. blinken. Wenn die LEDs nicht leuchten bzw. blinken, lösen Sie das
Ethernet-Kabel vom Computer und vom Router, und schließen Sie es dann erneut
an. Wenn die LEDs weiterhin nicht leuchten bzw. blinken, liegt möglicherweise ein
Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder dem Computer vor.
Hinweis Macintosh Computer sind nicht mit diesen LEDs ausgestattet.
Klicken Sie zum Überprüfen der Ethernet-Verbindung bei einem Macintosh
Computer im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Netzwerk. Wenn
die Ethernet-Verbindung korrekt funktioniert, wird Ethernet (integriert) in
Kombination mit der IP-Adresse und weiteren Statusinformationen in der Liste
mit den Verbindungen angezeigt. Wenn Ethernet (integriert) nicht in der Liste
angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Router, dem
Ethernet-Kabel oder dem Computer vor. Für weitere Informationen klicken Sie
im Fenster auf die Schaltfläche „Hilfe“.
Kapitel 9
152 Beheben von Problemen