Samsung GT-S5830 - Handbuch (Seite 111)

Rat und Hilfe bei Problemen 110
Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder „hängt“, kann es
erforderlich sein, Programme zu schließen oder das Gerät
zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Falls Ihr Gerät
abgestürzt ist oder nicht mehr reagiert, halten Sie [ ] 8-10
Sekunden lang gedrückt. Das Gerät startet automatisch neu.
Lässt sich das Problem dadurch nicht beheben, führen Sie eine
Rückstellung auf die Werkseinstellungen durch. Öffnen Sie im
Standby-Betrieb die Anwendungsliste und wählen Sie Optionen
→ Datenschutz → Auf Werkszustand zurücksetzen → Telefon
zurücksetzen → Alles löschen aus.
Anrufe werden unterbrochen
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder
schlechtem Empfang befinden, können Sie die Netzverbindung
verlieren. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen
Sie es erneut.
Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Telefon über einen Touchscreen verfügt und dieser
nicht richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls •
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das
Telefon Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Telefone
mit Touchscreen empfohlen.
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber
•
und trocken sein.
Starten Sie das Telefon neu, um temporäre Softwarefehler
•
zurückzusetzen.
Aktualisieren Sie die Telefon-Software zur neuesten Version.
•
Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, wenden •
Sie sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.