Sony VGN-SR11M - Handbuch (Seite 20)

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hat Sony für Sie sein umfangreiches Serviceprogramm VAIO-Link entwickelt. Dieses Programm wird durch das
eigens dafür eingerichtete Kundenservice-Zentrum und die Sony-Werkstätten betreut, in denen sich unsere
hochqualifizierten Fachkräfte um jedes Problem kümmern. Unsere Mitarbeiter bieten Ihnen stets optimalen Service.
Wer kann VAIO-Link nutzen?
Alle registrierten Kunden, für die die VAIO-Garantie gilt, sind zur Nutzung unserer VAIO-Link-Services berechtigt.
Für einen VAIO, für den die Garantie nicht mehr gilt, wird die Gebühr für Premiumnummern erhoben.
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Die Nummern können ohne vorherige Ankündigung geändert und aktualisiert werden.
Registrierung Ihres VAIO-Produkts
Nur wenn Sie Ihr Produkt registrieren lassen, sind wir in der Lage, Ihnen einen adäquaten Service zu bieten, da wir
so die Konfiguration Ihres Computers sowie alle Kontakte und Serviceleistungen über die Garantiedauer erfassen
können.
Durch die Registrierung erhalten Sie auch automatisch Zugang zu wichtigen Informationen oder Software-
Updates für Ihren Computer.
Kurz gesagt, wir können unseren Service an Ihren individuellen Bedürfnissen ausrichten.
Wenn Ihr VAIO noch nicht registriert wurde, können Sie sich über Club VAIO registrieren (http://club.vaio.sony.eu).
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Für diese Option brauchen Sie einen Internet-Anschluss.
So nutzen Sie den VAIO-Link-Kundenservice
Um den Zugang für alle Kunden so einfach wie möglich zu gestalten, erreichen Sie die VAIO-Link-Dienste wie
folgt:
❑ http://www.vaio-link.com: Dies ist eine Website mit einem Angebot leistungsstarker Funktionen. Sie finden
dort Informationen zur Selbsthilfe. Sie können nach Problemlösungen, Updates usw. suchen. Sie können die
Lösung nicht finden? Über eSupport können Sie einen Fall einrichten, ihn so verfolgen, aktualisieren und lösen.
Darüber hinaus finden Sie auf der Website neben einem Download-Teil eine Wissensdatenbank mit Tausenden
von Fragen aller Art sowie den Antworten darauf.
❑ Telefon: Für die meisten Länder, in denen unsere Produkte verkauft werden, sind Telefonnummern
angegeben.
Unsere Website steht rund um die Uhr zur Verfügung.
Telefonisch ist VAIO-Link erreichbar von:
❑ Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr (Ortszeit);
❑ An Wochenenden, am 25. Dezember und am 1. Januar ist VAIO-Link geschlossen.
Unten finden Sie die entsprechenden Telefonnummern. Einzelheiten und Aktualisierungen dazu werden im
Registrierungsfenster auf unserer Website bekannt gegeben.
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Die Nummern werden von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung aktualisiert.
Land Sprache Telefonnummer Wenden Sie sich an die angegebene Nummer, wenn ...
Österreich Deutsch 0179 56 73 33 ... für den VAIO noch die Garantie gilt.
0900 270 31505 ... für den VAIO keine Garantie mehr gilt.
... der VAIO außerhalb der EU gekauft wurde.
Belgien Niederländisch 02 7173218 ... für den VAIO noch die Garantie gilt.
0900 51 503 ... für den VAIO keine Garantie mehr gilt.
... der VAIO außerhalb der EU gekauft wurde.
Französisch 02 7173219 ... für den VAIO noch die Garantie gilt.
0900 51 501 ... für den VAIO keine Garantie mehr gilt.
... der VAIO außerhalb der EU gekauft wurde.
Zypern Englisch 800 91150 ... für den VAIO noch die Garantie gilt.
... für den VAIO keine Garantie mehr gilt.
... der VAIO außerhalb der EU gekauft wurde.
Dänemark Englisch 070 112105 ... für den VAIO noch die Garantie gilt.
... für den VAIO keine Garantie mehr gilt.
... der VAIO außerhalb der EU gekauft wurde.
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