Xerox 8830 Digitalsystem mit AccXES Controller serial number N5T-11146 - Handbuch (Seite 42)

XES Synergix 8825/8830/8850/8855 & X2-TECH Systemeinführung 34
Störungsbeseitigung
(8825/8830/8850)
Sollte der Controller einmal nicht ordnungsgemäß arbeiten, kann das Gerät
in den meisten Fällen dem Benutzer Hinweise zur Problemlösung geben. Auf
den Steuerpulten werden Meldungen angezeigt, und es wird eine
FEHLER/WARNUNGSSEITE ausgedruckt, die Hinweise zu Problemen
sowie ggf. Abhilfemaßnahmen enthält.
Die Testausdrucke (PRINTER CONFIGURATION und PRINTER
SETTINGS) werden über das Menü „Dienstprogramme” angefordert und
enthalten alle aktuellen Einstellungen, den Status des Controllers, wichtige
Informationen über die Netzwerkkarte(n) sowie eine Liste der jüngsten, im
Laufe des Druckerbetriebs aufgetretenen Fehler. Testausdrucke können
auch über Web PMT ausgedruckt werden, indem Druckervorgaben > Test
Print und dann die gewünschte Art des Testausdrucks gewählt werden.
Beim Auftreten eines Problems
folgende Maßnahmen ergreifen:
Die Anzeigen auf den Steuerpulten von Drucker und Scanner
beobachten. Eventuell angezeigte Fehlermeldungen notieren. Die
jeweilige Fehlermeldung in den Listen in diesem Handbuchabschnitt
nachschlagen, und die angegebene Abhilfemaßnahme durchführen.
Sollte das Problem weiterhin auftreten, ist der Xerox-Kundendienst zu
verständigen.
Wenn eine FEHLER/WARNUNGSSEITE ausgegeben wird, sind hier
Hinweise zur Problemursache zu finden. Die meisten gelisteten Fehler
sind auf Daten- oder Dateifehler an der Workstation zurückzuführen, die
vom Sender korrigiert werden müssen. Wenn derartige Probleme
fortbestehen, ist die Software-Dokumentation des Rechners zu Rate zu
ziehen.
HINWEIS: Prinzipiell wird eine FEHLER/WARNSEITE ausgegeben,
wenn ein STUFE1-Fehler (Hardware) vorliegt, der den Ausdruck der
Datendatei nicht zulässt. Auf dem Drucker-Steuerpult kann im Menü
„Dienstprogramme” über die Nebenmenüs „Drucker-Setup” und
„Fehlerseite” STUFE2 aktiviert werden. Durch die Auswahl von STUFE2
wird eine FEHLER/WARNSEITE ausgegeben, wenn ein Fehler (Hard-
oder Software) vorliegt, auch wenn möglicherweise die Datendatei noch
gedruckt wird.
Über das Menü „Dienstprogramme” einen TESTAUSDRUCK
(DRUCKER-KONFIGURATIONS-Blatt) erstellen und alle Optionen und
Aktivierungen prüfen, um zu ermitteln, ob sie für die aktuelle Installation
korrekt eingestellt wurden. Für vollständige Ausführungen siehe
„Testdrucke erstellen“ in diesem Systemeinführungs-Handbuch.