Xerox Versant 2100 Press mit Xerox FreeFlow Print Server-10501 - Handbuch (Seite 109)

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Problemlösung
Feststellen der Druckerseriennummer
Die Druckerseriennummer finden Sie entweder über das Steuerpult der Maschine oder
indem Sie die Seriennummer auf dem Rahmen des ersten Zufuhrbehälters (Behälter 1)
ablesen.
1. Drücken Sie die Taste Gerätestatus auf dem Steuerpult.
2. Zeigen Sie im Bildschirm Gerätestatus das Register Geräteinformationen an.
Die Druckerseriennummer befindet sich unter Allgemeine Informationen.
3. Im Falle eines Stromausfalls ist der Bildschirm Gerätestatus nicht aufrufbar, so dass
Sie die Seriennummer nur auf dem Gestell in der Nähe von Behälterfach 1 ablesen
können.
a) Öffnen Sie den Behälter 1 vollständig.
b) Auf der linken Seite des Zufuhrbehälters auf dem Druckergestell befindet sich die
Plakette mit der Seriennummer (SER#).
Kundendienst verständigen
1. Alle angezeigten Fehlercodes notieren.
2. Die Maschinenseriennummer notieren. Wählen Sie die Taste Gerätestatus am
Steuerpult der Druckmaschine. Wählen Sie im Bildschirm Gerätestatus das Register
Geräteinformationen, um die Seriennummer anzuzeigen. Wenn die Seriennummer
nicht angezeigt wird, öffnen Sie das Fach von Behälter 1 und suchen Sie nach dem
Schild mit der Seriennummer auf der linken Seite des Rahmens (SER#).
3. Wenn die Ausgabequalität problematisch ist, ein Muster erstellen, das als Referenz
bei der Beschreibung des Problems am Telefon und bei der Beantwortung von Fragen
des Kundendiensttechnikers über die Probleme dienen kann.
10-1 Xerox ® Versant™ 2100 Press
Benutzerhandbuch