Kundendienst und garantie, 1 philips-richtlinien zu, Flachbildschirm-pixeldefekten – Philips Brilliance IPS LCD-Monitor mit LED-Hintergrundbeleuchtung Benutzerhandbuch

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10. Kundendienst und Garantie

als einzelnes schwarzes Pixel. Weitere

Kombinationen beleuchteter und unbeleuchteter

Pixel erscheinen als Einzelpixel anderer Farben.

Arten von Pixeldefekten

Pixel- und Subpixeldefekte erscheinen auf dem

Bildschirm in verschiedenen Arten. Es gibt zwei

Kategorien von Pixeldefekten und mehrere

Arten von Subpixeldefekten innerhalb dieser

Kategorien.

Ständig leuchtendes Pixel

Ständig leuchtende Pixel erscheinen als

Pixel oder Subpixel, die immer erleuchtet

„eingeschaltet“ sind. Das heißt, dass ein Bright-

Dot (heller Punkt) ein Subpixel ist, das auf dem

Bildschirm hell bleibt, wenn der Bildschirm ein

dunkles Bild zeigt. Die folgenden Typen von

Bright-Dot-Fehlern kommen vor.

Ein erleuchtetes rotes, grünes oder blaues

Subpixel.

Zwei benachbarte erleuchtete Subpixel:

- Rot + Blau = Violett

- Rot + Grün = Gelb

- Grün + Blau = Zyan (Hellblau)

Drei benachbarte erleuchtete Subpixel (ein

weißes Pixel).

10. Kundendienst und

Garantie

10.1 Philips-Richtlinien zu

Flachbildschirm-Pixeldefekten

Philips ist stets darum bemüht, Produkte

höchster Qualität anzubieten. Wir setzen

die fortschrittlichsten Herstellungsprozesse

der Branche ein und führen strengste

Qualitätskontrollen durch. Jedoch sind die

bei TFT-Bildschirmen für Flachbildschirme

eingesetzten Pixel- oder Subpixeldefekte

manchmal unvermeidlich. Kein Hersteller kann

eine Gewährleistung für vollkommen fehlerfreie

Bildschirme abgeben, jedoch wird von Philips

garantiert, dass alle Bildschirme mit einer

inakzeptablen Anzahl an Defekten entweder

repariert oder gemäß der Gewährleistung

ersetzt werden. In diesem Hinweis werden

die verschiedenen Arten von Pixelfehlern

erläutert, und akzeptable Defektstufen für jede

Art definiert. Um ein Anrecht auf Reparaturen

oder einen Ersatz gemäß der Gewährleistung

zu haben, hat die Anzahl der Pixeldefekte eines

TFT-Monitors diese noch akzeptablen Stufen

zu überschreiten. So dürfen beispielsweise

nicht mehr als 0,0004 % der Subpixel eines

Monitors Mängel aufweisen. Da einige Arten

oder Kombinationen von Pixeldefekten

offensichtlicher sind als andere, setzt Philips für

diese noch strengere Qualitätsmaßstäbe. Diese

Garantie gilt weltweit.

subpixel

pixel

Pixel

Subpixel

Pixel und Subpixel

Ein Pixel oder Bildelement besteht aus drei

Subpixeln in den Grundfarben rot, grün und blau.

Bilder werden durch eine Zusammensetzung

vieler Pixel erzeugt. Wenn alle Subpixel eines

Pixels erleuchtet sind, erscheinen die drei

farbigen Subpixel als einzelnes weißes Pixel.

Wenn alle drei Subpixel nicht erleuchtet

sind, erscheinen die drei farbigen Subpixel

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Dieses Handbuch ist für die folgenden Produkte bezogen werden: