Tipps für die behebung von störungen, Fehlerbehebungsprotokolle, Zurücksetzen der konfiguration – Dell POWERVAULT MD3600I Benutzerhandbuch
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Tipps für die Behebung von Störungen
Die untenstehende Tabelle zeigt einige häufig auftretende Probleme ud mögliche Schritte für deren Behebung.
Tabelle 2. Probleme und korrigierende Schritte
Problem
Mögliche Lösung
Keine Verbindung mit dem Anbieter-
Host möglich
•
Überprüfen Sie, ob für den Speicheranbieter die richtige URL
registriert wurde.
•
Überprüfen Sie, ob die Firewalleinstellungen konfigurierte Ports
(standardmäßig 8080 und 8443) zulassen.
•
Überprüfen Sie, ob der VASA-Anbieterdienst auf dem Anbieterhost
gestartet wurde.
Es werden keine
Datenspeicherfunktionen angezeigt
•
Überprüfen Sie, ob eine gültige Anbieter-ID und Modell-ID für den
registrierten Speicheranbieter in vCenter Server aufgeführt wird.
•
Überprüfen Sie, ob überwachte Speicher-Arrays zur Array-
Verwaltung hinzugefügt wurden.
•
Überprüfen Sie, ob der VASA-Anbieterdienst auf dem Anbieterhost
ausgeführt wird.
Kann nicht auf den Array-Manager
zugreifen
•
Überprüfen Sie, ob die URL für den Storage Array Manager korrekt
ist. (Die standardmäßige Anbieter-URL ist http://localhost:8080/
arraytree/)
•
Überprüfen Sie, ob die Firewalleinstellungen konfigurierte Ports
zulassen.
•
Überprüfen Sie, ob der VASA-Anbieterdienst auf dem Anbieterhost
ausgeführt wird.
Ereignismeldungen zeigen keine
Beschreibungsinformationen an.
Dies ist ein bekanntes Problem der VASA APIs und wird in einer zukünftigen
Version behoben werden.
Fehlerbehebungsprotokolle
Wenn eine weitergehende Fehlerbehebung erforderlich ist, benötigt der technische Support von Dell möglicherweise,
dass eine Kopie des Arbeitsprotokollverzeichnisses zur Analyse gesendet wird. Das Protokollverzeichnis befindet sich
auf dem VASA-Anbieterhost unter C:\Programme (x86)\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider\working\logs (64 Bit)
and C:\Programme\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider\working\logs (32 Bit).
Zurücksetzen der Konfiguration
Wenn die VASA-Anbieter-Konfiguration auf eine saubere Konfiguration zurückgesetzt werden muss, dann führen Sie die
folgenden Schritte durch:
1.
Halten Sie den Dell VASA-Anbieter Anwendungsserverdienst auf dem Anbieterhost an.
2.
Löschen Sie das Verzeichnis /db im Verzeichnis C:\Programme (x86)\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider
\working.
3.
Löschen Sie das Verzeichnis /tmp im Verzeichnis C:\Programme (x86)\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider
\working.
4.
Starten Sie den Dell VASA-Anbieter Anwendungsserverdienst auf dem Anbieterhost.
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