Dell Latitude D630 - Handbuch (Seite 175)

Wie Sie Hilfe bekommen 175
• E-Mail-Adressen für Dell-Marketing und -Vertrieb
[email protected] (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
[email protected] (nur für Kanada)
• Anonymes FTP-Protokoll (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com
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AutoTech-Service
AutoTech, der automatische technische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf
die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptop-und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema auswählen, zu dem Sie
Fragen haben. Unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 178 erfahren Sie, wie Sie die entsprechende
Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region ermitteln.
Automatischer Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können Sie die Website support.dell.com
besuchen oder den automatischen Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur
Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu finden und
darüber Auskunft zu geben. Unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 178 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region ermitteln.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte Abrechnung),
setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die
Rechnung oder den Lieferschein bereit. Unter „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 178 erfahren Sie,
wie Sie die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region ermitteln.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben
möchten, besuchen Sie die Website von Dell unter www.dell.com. Unter „Kontaktaufnahme mit Dell”
auf Seite 178.erfahren Sie, wie Sie die entsprechende Rufnummern für einen Anruf aus Ihrer Region
oder für ein Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten ermitteln.