Dell Latitude D630 - Handbuch (Seite 83)

Sichern des Computers 83
Maßnahmen bei Computerverlust oder -diebstahl
• Melden Sie den Verlust bzw. Diebstahl Ihres Computers ordnungsgemäß. Geben Sie dabei die in der
Beschreibung Ihres Computers vermerkte Service-Tag-Nummer an. Fordern Sie ein Aktenzeichen an
und notieren Sie dieses, begleitet von Name, Adresse und Telefonnummer der Polizeidienststelle.
Erfragen Sie, falls möglich, den Namen des zuständigen Mitarbeiters und notieren Sie ihn.
ANMERKUNG: Falls Ihnen der Ort bekannt ist, an dem der Computer verloren gegangen ist bzw. gestohlen wurde,
informieren Sie eine ortsansässige Polizeidienststelle für die Strafverfolgung. Ist Ihnen der Ort nicht bekannt,
informieren Sie eine entsprechende Polizeidienststelle in Ihrer Nähe.
• Falls der Computer Firmeneigentum ist, benachrichtigen Sie den Sicherheitsdienst des
Unternehmens.
• Nehmen Sie Kontakt zum Dell-Kundendienst auf, um den fehlenden Computer zu melden. Stellen
Sie die Computer-Service-Tag-Nummer, das Aktenzeichen sowie Name, Adresse und Telefonnummer
der Polizeidienststelle bereit, der Sie den Verlust Ihres Computers gemeldet haben. Geben Sie, falls
möglich, den Namen des zuständigen Mitarbeiters an.
Der zuständige Dell-Kundendienstmitarbeiter verzeichnet Ihre Angaben unter der angegebenen
Computer-Service-Tag-Nummer und meldet den Computer als vermisst bzw. gestohlen. Wenn eine
(unbekannte) Person Dell um technischen Support ersucht und Ihre Service-Tag-Nummer angibt, wird
der Computer automatisch als vermisster bzw. gestohlener Computer registriert. Der Mitarbeiter
versucht, Telefonnummer und Adresse des Anrufers in Erfahrung zu bringen. Dell nimmt daraufhin
Kontakt zu der von Ihnen beauftragten Polizeidienststelle auf, der Sie den Verlust des Computers
gemeldet haben.