Dell OptiPlex 760 - Handbuch (Seite 75)

Wie Sie Hilfe bekommen
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Wie Sie Hilfe bekommen
Technische Unterstützung
VORSICHT:
Falls die Computerabdeckung entfernt werden muss, müssen Sie
vorher die Netz- und Modemkabel aus den Steckdosen ziehen. Befolgen Sie die
Sicherheitshinweise, die in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang
Ihres Computers enthalten waren.
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen Sie folgende Schritte
durch, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben:
1 Suchen Sie im Abschnitt „Tipps“ auf Seite 52 nach Informationen
und Vorgehensweisen, die das Problem mit dem Computer betreffen.
2 Unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 57 finden Sie Anleitungen zum
Ausführen des Programms Dell Diagnostics.
3 Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf Seite 81 aus.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen zur Verfahrensweise bei der
Installation und der Problembehandlung gibt. Eine weiterführende Liste
der Online-Support-Dienste von Dell finden Sie unter „Online-Dienste“
auf Seite 77.
5 Wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 82),
wenn das Problem anhand der zuvor beschriebenen Schritte nicht gelöst
werden konnte.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den Support von Dell von einem Telefon in der Nähe
des betroffenen Computers an, sodass Ihnen der Support-Mitarbeiter bei den
erforderlichen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG:
Der Expressdienst von Dell ist möglicherweise nicht in allen
Ländern verfügbar.
book.book Page 75 Thursday, September 11, 2008 6:03 PM