Dell OptiPlex 760 - Handbuch (Seite 78)

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Wie Sie Hilfe bekommen
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete
Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptop-
und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie mit AutoTech verbunden sind, können Sie mit der Telefontastatur
das betreffende Thema auswählen. Die Telefonnummer für Ihre Region
erfahren Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 82.
Automatisches Auftragsstatussystem
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell Produkte abzufragen, können
Sie die Website support.dell.com aufrufen oder den automatischen Auftrags-
auskunftsdienst anrufen. Eine elektronische Ansage fordert Sie zur Eingabe
der Bestelldaten auf. Die Bestellung wird aufgerufen und der Stand der
Bearbeitung angesagt. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie
unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 82.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche
Teile, fehlerhafte Rechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von
Dell in Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. Die Telefonnummer für Ihre Region erfahren Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 82.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten von Dell benötigen oder
eine Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie die Website von Dell
unter www.dell.com. Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus
Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten finden
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 82.
book.book Page 78 Thursday, September 11, 2008 6:03 PM