HP RP7 Retail-Systemmodell 7800 - Handbuch (Seite 21)

Tabelle A-1 Lösung allgemeiner Probleme (Fortsetzung)
Problem Mögliche Ursache Lösung
Die Kassenschublade klemmt
oder blockiert beim Öffnen
oder Schließen (nur bei hoch
und normal belastbaren
Kassenschubladenmodellen). Die Schubladenschienen sind
verschmutzt. Entfernen Sie alle Verschmutzungen und Ablagerungen
von der Schiene, indem Sie die Kugellagerlaufbahnen
beider Schienenglieder mit einem sauberen, trockenen
und fusselfreien Tuch abwischen. Verwenden Sie kein
Papiertuch.
Die Schubladenschienen
müssen geschmiert werden. Befreien Sie die Schubladenschienen vor dem
Schmieren zunächst von Schmutz und Ablagerungen.
Tragen Sie dann mit einem sauberen Auftragswerkzeug
einen dünnen Fettfilm auf die Innenseite der
Kugellagerlaufbahnen auf. Schieben Sie die Schienen
mehrmals vor und zurück, um die Kugellager
ausreichend zu schmieren und das Fett über die
gesamten Kugellagerlaufbahnen zu verteilen. Als
Schmiermittel für die Schienen wird ein Lithium-basiertes
Lagerfett empfohlen. Verschiedene Hersteller bieten
geeignete Schmiermittel dieses Typs an, die auch in
kleinen Mengen in fast jedem Metallwarengeschäft
erhältlich sind.
ACHTUNG: Verwenden Sie zum Schmieren der
Schienen kein WD-40 und keine Sprühschmiermittel wie
silikonhaltige Sprays und mineralölbasische Fette.
Online-Kundenunterstützung
Um Online-Zugriff auf Informationen des Technischen Supports, Selbsthilfetools, Online-Hilfe,
Community-Foren oder IT-Experten, breite Multivendor-Wissensdatenbank, Überwachungs- und
Diagnosetools zu erhalten, gehen Sie zu
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Home.jsp .
Wichtige Informationen für den Technischen Support
HP bietet für dieses Produkt Break/Fix-Support in Bezug auf Hardware.
Wenn Sie ein Problem nicht anhand der in diesem Abschnitt beschriebenen Lösungsvorschläge
beheben können, sollten Sie sich an den Technischen Support wenden. Sie finden die
Supportrufnummern auf der Point of Sale System Software- und Dokumentations Disk. Bei Ihrem
Anruf benötigen Sie die folgenden Informationen:
● Seriennummer des POS-Computers, wenn das Gerät an einen POS-Computer angeschlossen
ist.
● Kaufdatum.
● Teilenummer auf dem Etikett an der Unterseite des Produkts.
● Bedingungen, unter denen das Problem auftrat.
● Erhaltene Fehlermeldungen.
● Hardwarekonfiguration.
● Verwendete Hardware/Software.
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