HP StorageWorks 400 All-in-One Storage-System - Handbuch (Seite 99)

7 Fehlerbehebung und Wartung
Fehlerbehebung beim Storage System
Verwenden Sie die Referenzen und allgemeinen Richtlinien in diesem Abschnitt, um beim HP
StorageWorks All-in-One Storage System Fehler zu beheben.
Betriebssystemprobleme und Lösungen
Verwenden Sie die Vorschläge unten, um Betriebssystemprobleme zu lösen.
Tabelle 36 Betriebssystemprobleme
Problem Aktion
Der Zugriff auf das Betriebssystem ist blockiert Führen Sie eine Virenprüfung mit einer aktualisierten
Antivirensoftware durch.
Es kommt zu einem General Protection Fault
(GPF). Dazu kann es kommen, wenn das Microsoft
Betriebssystem plötzlich mit einem Fehler beendet
wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
• Fehlberechnung des für eine Zuweisung
erforderlichen RAM-Speichers
• Übertragung einer Ausführung an ein nicht
ausführbares Segment
• Schreiben in ein schreibgeschütztes oder
Code-Segment
• Laden eines ungültigen Werts in ein
Segmentregister
• Verwenden eines Nullzeigers
Ein GPF wird sofort durch einen blauen Bildschirm mit
weißen Text angezeigt. Der Text kann Informationen
zum Problem enthalten.
• Entfernen Sie alle neu installierte Software oder
Hardware, um sicherzustellen, dass diese nicht
die Ursache des Fehlers ist.
• Starten Sie den Server im abgesicherten Modus
oder mit der letzten als funktionierend bekannten
Konfiguration neu.
Falls keine dieser Aktionen das Problem lösen,
wenden Sie sich an einen HP Partner oder
Servicepartner. Weitere Informationen zu Debugtools
und bestimmte GPF-Meldungen finden Sie auf der
Microsoft Website: http://www.microsoft.com/
whdc/devtools/debugging/default.mspx .
Das Fehlerprotokoll zeigt Fehler an Folgen Sie den im Fehlerprotokoll enthaltenen
Informationen, und ziehen Sie anschließend die
Dokumentation des Betriebssystems hinzu.
Aktualisierungen des Betriebssystems
Gehen Sie beim Anwenden von Aktualisierungen des Betriebssystems (Service Packs, Hotfixes und
Patches) sorgsam vor. Lesen Sie sich vor einer Aktualisierung des Betriebssystems die Versionshinweise zu
jeder Aktualisierung durch. Wenn Sie keine besonderen Fixes der Aktualisierung benötigen, empfiehlt
HP, die Aktualisierungen nicht anzuwenden.
Wenn Sie eine Aktualisierung des Betriebssystems anwenden:
1. Führen Sie eine vollständige Systemsicherung durch.
2. Übernehmen Sie die Aktualisierung des Betriebssystems der bereitgestellten Anleitung folgend.
3. Installieren Sie die aktuellen Treiber.
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