Fehlerbehebung – Plantronics C720 Benutzerhandbuch
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Fehlerbehebung – Benutzung des PC-Softphones
Ich kann nichts hören.
Vergewissern Sie sich, dass das Blackwire C710/C720 in Windows als
Standardwiedergabegerät festgelegt ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Blackwire C710/C720 im Softphone als
Audiogerät festgelegt ist (beachten Sie die Anweisungen des Softphone-
Herstellers zum Ändern der Audioausgabe).
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke am Headset, in Windows und im
Softphone nicht zu gering eingestellt ist.
Ich werde nicht gehört.
Vergewissern Sie sich, dass das C710/C720 in Windows als
Standardwiedergabegerät festgelegt ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Blackwire C710/C720 im Softphone als
Audiogerät festgelegt ist (beachten Sie die Anweisungen des Softphone-
Herstellers zum Ändern der Audioausgabe).
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke am Headset, in Windows und im
Softphone nicht stummgeschaltet ist.
Ich kann den Anruf nicht mit
dem Headset annehmen.
Vergewissern Sie sich, dass das Blackwire C710/C720 im Softphone als
Audiogerät festgelegt ist (beachten Sie die Anweisungen des Softphone-
Herstellers zum Ändern der Audioausgabe).
Beachten Sie den Kompatibilitätsberater von Plantronics
http://www.plantronics.com/de/compatibilityguide
. Eventuell müssen
Sie Software herunterladen, um die Anrufsteuerung mit Ihrem speziellen
Softphone aktivieren zu können.
plantronics.com/software
Ich kann mit dem Softphone
die Stummschaltung meines
Headsets nicht wieder aufheben
/ Ich kann mit meinem Headset
die Stummschaltung meines
Softphones nicht wieder
aufheben.
Möglicherweise benötigt Ihr Softphone die Software Plantronics Spokes, um
die Steuerung der Mikrofonstummschaltung auf dem PC mit dem Headset zu
synchronisieren.
Das Plantronics Kompatibilitätshandbuch finden Sie unter
http://www.plantronics.com/compatibiltyguide
Die Lautstärkeregelung am
Headset wirkt sich nicht auf die
Windows-Lautstärke aus.
Wenn die Software Plantronics Spokes nicht installiert ist, kann die Headset-
Lautstärke nur lokal geregelt werden. Mit der Software wird die Headset-
Lautstärke mit Windows synchronisiert.
plantronics.com/software
Fehlerbehebung – Verwenden eines Mobiltelefons
Mein Headset funktioniert
nicht mit meinem
Mobiltelefon.
Stellen Sie sicher, dass das Headset vollständig aufgeladen ist.
Stellen Sie sicher, dass das Headset mit dem Mobiltelefon gepaart wurde, das Sie
verwenden möchten. Siehe
plantronics.com/easytopair
Das Headset wurde vom
Telefon nicht gefunden.
1) Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist. Drücken Sie die Mobiltelefon-
Gesprächstaste. Die Taste leuchtet blau auf, wenn sie eingeschaltet ist. Wenn
sie rot und blau blinkt befindet sich das Headset im Paarungsmodus und muss
gepaart werden.
2) Schalten Sie sowohl das Mobiltelefon als auch das Headset aus und schalten Sie
dann das Mobiltelefon wieder ein. Wiederholen Sie dann den Paarungsvorgang.
(Siehe auch „
Paaren und Tätigen eines Anrufs mit dem Mobiltelefon
“).
Ich kann meinen PIN-Code
nicht eingeben.
Schalten Sie Ihr Mobiltelefon und Ihr Headset aus und wieder ein. Wiederholen
Sie dann den Paarungsvorgang. (Siehe auch „
Paaren und Tätigen eines Anrufs mit
dem Mobiltelefon“).
Der PIN-Code oder Passkey lautet 0000 (viermal Null).
HINWEIS:
Viele Mobiltelefone geben den Passkey während des
Paarungsvorgangs automatisch ein. Möglicherweise werden Sie bei Ihrem
Telefon nicht zur manuellen Eingabe des Passkeys aufgefordert.
Die Klangqualität ist schlecht.
Ihr Headset befindet sich außerhalb der Reichweite. Verringern Sie den Abstand
zwischen dem Headset und dem Mobiltelefon.
Fehlerbehebung