AASTRA 4425 IP Vision (SIP) for MX-ONE User Guide - Handbuch (Seite 68)

Anrufweiterleitung
Dialog 4425 IP Vision 68
Bei der Erstellung von Suchprofilen ist Folgendes zu beachten:
•
Die Rufsignaldauer sollte 45 Sekunden nicht überschreiten.
In der Regel legt der Anrufer nach 3–6 Rufsignalen wieder auf.
Die maximale Rufsignaldauer beträgt 60 Sekunden.
• Berücksichtigen Sie bei den Umleitezielen in den Profilen die
Reaktionszeit, die Sie zur Annahme eines Anrufs benötigen.
Beispielsweise kann die Reaktionszeit bei stationären und schnur-
losen Telefonen etwa 15 Sekunden betragen. Bei Mobiltelefonen
müssen Sie dagegen mit längeren Reaktionszeiten rechnen
(20 bis 25 Sekunden).
• Am Ende jedes Profils muss ein Umleiteziel genannt sein, auf dem
mit Sicherheit geantwortet wird (Mailbox oder Vermittlung/
Sekretariat).
Andernfalls kann es vorkommen, dass Anrufe unbeantwortet
bleiben.
• Berücksichtigen Sie auch den Fall, dass das Telefon am Umleiteziel
gerade besetzt ist.
Sie haben hier die Wahl zwischen folgenden Optionen:
– Funktion „Frei auf Leitung 2“ aktivieren (falls verfügbar)
– Follow-me zur Mailbox
– Follow-me zur Vermittlung
• Wenn Sie das Profil so gestalten, dass bereits frühzeitig ein
Anrufbeantworter, ein Faxgerät oder ein anderes Antwortgerät
als Umleiteziel aktiviert wird, kann dies zu einer Unterbrechung
der Suche führen.
Trennen Sie das Antwortgerät ab, oder stellen Sie die Rufsignal-
zeiten so ein, dass sie sich nicht auf den Suchvorgang auswirken.
• Wenn Ihr System nur ein einzelnes individuelles Suchprofil unter-
stützt, sollten Sie in diesem Profil nur zwei oder drei Umleiteziele
definieren.
Andernfalls besteht die Möglichkeit, dass der Anrufer auflegt,
bevor alle Umleiteziele abgearbeitet sind.
• Geben Sie in jedem Profil möglichst wenige Umleiteziele an.
Beispiele für Suchprofile:
– Im Büro
– Zu Hause
– Unterwegs
– Abwesend/nicht erreichbar