Phasersmart, Printingscout, Phasersmart -13 printingscout -13 – Xerox Phaser 8400 Benutzerhandbuch
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Druckerverwaltung
Farbdrucker Phaser® 8400
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Weitere Informationen zu CentreWare IS finden Sie unter
Referenz/Anschlüsse und
Netzwerke/Druckermanagement-Tools
auf der Benutzerdokumentations-CD-ROM.
PhaserSMART
PhaserSMART Technischer Support ist ein automatisiertes Internet-gestütztes Support-System.
Über Ihren Webbrowser werden Diagnoseinformationen vom Drucker an unsere Website
gesendet und dort analysiert. Der technische Support von PhaserSMART prüft die
Informationen, diagnostiziert das Problem und unterbreitet einen Lösungsvorschlag. Wenn
das Problem dennoch nicht behoben wird, hilft Ihnen PhaserSMART beim Initiieren einer
Service-Anforderung für den Kundendienst von Xerox.
Aufrufen von PhaserSMART in CentreWare IS
So greifen Sie mit CentreWare IS auf PhaserSMART Technischer Support zu:
1.
Starten Sie Ihren Webbrowser.
2.
Geben Sie die IP-Adresse Ihres Druckers in das Feld Adresse des Browsers ein
(http://xxx.xxx.xxx.xxx).
3.
Wählen Sie Support.
4.
Klicken Sie auf den Link Technischer Support, um die Verbindung zu PhaserSMART
herzustellen.
PrintingScout
PrintingScout wird zusammen mit dem Druckertreiber installiert und steht nur in Windows
zur Verfügung. Das Programm überprüft automatisch den Druckerstatus und sendet sofort
Benachrichtigungen an den Computer, wenn eine Benutzeraktion erforderlich ist.
Wenn der Drucker Ihr Dokument nicht drucken kann, wird automatisch eine
Bildschirmmeldung mit hilfreichem Text und Abbildungen angezeigt, auf denen zu sehen ist,
wie der Drucker repariert werden kann.