Kundendienst – Whirlpool WBE3111A+S Benutzerhandbuch

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Knistern, wenn der Kompressor anspringt

oder Eis in den Behälter fällt. Plötzliches

Knacken beim Anspringen und Abschalten

des Kompressors.

Der Eisautomat erzeugt Geräusche (bei

einigen Modellen):

- Da das Gerät mit einem Eisautomaten

ausgestattet ist, sind Summen (vom

Wasserventil), Tropfgeräusche und Klirren beim

Herunterfallen der Eiswürfel zu vernehmen.

Das Gerät funktioniert nicht:

Ist das Stromkabel an eine mit Strom versorgte

Steckdose mit der richtigen Spannung

angeschlossen?

Sind die Schutzvorrichtungen und Sicherungen

des Hausstromnetzes in Ordnung?

Der Eisautomat funktioniert nicht (bei einigen

Modellen):

Hat der Gefrierraum die erforderliche

Temperatur? Bei einem neuen Gerät kann eine

Nacht dazu erforderlich sein.

Ist die Taste ON/OFF des Eisautomaten in der

Position ON?

Sicherstellen, dass der Hebel des Eisautomaten

im Gefrierraum sich nicht in der Position OFF

(waagerecht) befindet (bei einigen Modellen).

Ist der Wasserhahn geöffnet? Gelangt Wasser in

den Eiswürfelautomaten?

Ist im Kühlschrank ein Wasserfilter installiert? Der

Filter könnte verstopft oder nicht korrekt installiert

sein. Zuerst die Filter-Einbauanleitung durchlesen,

um sicherzustellen, dass der Filter korrekt

eingebaut und nicht verstopft ist. Falls das Problem

nicht mit dem Filtereinbau oder einem verstopften

Filter zusammenhängt, muss qualifiziertes

Fachpersonal zu Rate gezogen werden.

Wasser in der Abtauschale:

Das ist bei feuchtwarmem Wetter normal. Die

Schale kann sich sogar bis zur Hälfte füllen.

Sicherstellen, dass das Gerät tatsächlich

ebenerdig steht, so dass kein Wasser aus der

Schale überlaufen kann

Die Kanten des Geräteschranks, die mit der

Türdichtung in Berührung kommen, fühlen

sich warm an:

Dies ist bei warmem Wetter und laufendem

Kompressor normal.

Die Innenbeleuchtung funktioniert nicht:

Sind die Schutzvorrichtungen und Sicherungen

des Hausstromnetzes in Ordnung?

Ist das Stromkabel an eine mit Strom versorgte

Steckdose mit der richtigen Spannung

angeschlossen?

Die Glühbirne ist durchgebrannt?

Vor dem Auswechseln der Glühbirne

1. immer zunächst den Netzstecker ziehen.

2. Siehe Abschnitt “Pflege und Reinigung”.

Der Kompressor läuft zu häufig:

Ist der Kondensator frei von Staub und Fusseln?

Schließen die Türen korrekt?

Sind die Türdichtungen einwandfrei dicht?

Bei warmem Wetter oder in beheizten Räumen

ist es normal, dass der Kompressor länger läuft.

Wenn die Tür länger offen bleibt oder größere

Mengen Lebensmittel eingelagert wurden, ist es

normal, dass der Kompressor länger arbeiten

muss, um die Temperatur im Innenraum

entsprechend abzukühlen.

Die Laufzeit des Kompressors hängt von

verschiedenen Umständen ab: Häufigkeit des

Türöffnens, gelagerte Lebensmittelmenge,

Raumtemperatur, Einstellung des

Temperaturreglers.

Die Temperatur im Gerät ist zu hoch:

Sind die Geräteregler richtig eingestellt?

Wurden vor kurzem größere Mengen frischer

Lebensmittel in das Gerät eingelagert?

Ein zu häufiges Öffnen der Türen vermeiden.

Sicherstellen, dass die Türen einwandfrei

schließen.

Sicherstellen, dass die Belüftungsöffnungen im

Abteil nicht verdeckt sind, sonst kann die kalte

Luft nicht zirkulieren.

Bei Feuchtigkeitsbildung:

Sicherstellen, dass die Belüftungsöffnungen im

Abteil nicht verdeckt sind, sonst kann die kalte

Luft nicht zirkulieren.

Sicherstellen, dass die Lebensmittel richtig

verpackt sind. Feuchte Behälter vor dem

Einlagern trocken reiben.

Ein zu häufiges Öffnen der Türen vermeiden. Bei

jedem Öffnen der Tür gelangt feuchte Außenluft

in das Gerät. Je häufiger die Tür geöffnet wird,

desto schneller bildet sich Feuchtigkeit im

Inneren, besonders dann, wenn der Raum sehr

feucht ist.

Bei sehr feuchten Räumen ist

Feuchtigkeitsbildung im Gerät normal.

Die Türen lassen sich nicht korrekt öffnen

oder schließen:

Sicherstellen, dass die Türen nicht durch

Lebensmittelpackungen blockiert werden.

Sicherstellen, dass die Ablagen, Schalen und der

Eisautomat richtig positioniert sind.

Sicherstellen, dass die Türdichtungen nicht

verschmutzt oder klebrig sind.

Sicherstellen, dass das Gerät ebenerdig steht.

KUNDENDIENST

Bevor Sie den Kundendienst rufen:

Schalten Sie das Gerät nochmals ein, um zu prüfen,

ob die Störung immer noch vorliegt. Haben Sie

keinen Erfolg, schalten Sie das Gerät aus und

wiederholen Sie den Versuch nach einer Stunde.

Arbeitet das Gerät trotz vorgenannter Kontrollen

und nach dem Neueinschalten des Gerätes

weiterhin nicht korrekt, setzen Sie sich bitte mit

dem Kundendienst in Verbindung und beschreiben

Sie die Störung.

Geben Sie bitte folgendes an:

Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe

Typenschild),

Art der Störung,

Servicenummer (Ziffer hinter dem Wort

SERVICE auf dem Typenschild im Geräteinnern),

Ihre vollständige Anschrift,

Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.

Anmerkung:

Die Öffnungsrichtung der Tür lässt sich

umkehren. Sollte der hierzu erforderliche

Türanschlagwechsel vom Kundendienst

vorgenommen werden, fällt dies nicht unter

die Garantieleistungen.

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Dieses Handbuch ist für die folgenden Produkte bezogen werden: