Apple MacBook (13 Zoll, Ende 2009) Benutzerhandbuch
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Kapitel 4
Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.
Gelegentlich können bei der Arbeit mit Ihrem MacBook Fragen oder Probleme auf-
treten. Hier finden Sie Tipps zur Fehlerbeseitigung, die im Falle eines Problems Abhilfe
schaffen können. Weitere Informationen zur Fehlerbeseitigung finden Sie in der
Mac-Hilfe oder auf der MacBook-Support-Website von Apple unter der Adresse:
Im Normalfall gibt es für die meisten Probleme mit Ihrem MacBook eine einfache und
schnelle Lösung. Achten Sie darauf, in welchen Situationen der Fehler auftritt. Notieren
Sie die Schritte, die Sie ausgeführt haben, bevor das Problem auftrat. Häufig können
hierdurch die Fehlerursachen eingegrenzt und die benötigten Lösungen gefunden
werden. Folgende Informationen sollten Sie notieren:
 Die beim Auftreten des Problems aktiven Programme. Probleme, die nur bei einem
bestimmten Programm auftreten, können darauf hindeuten, dass das Programm
nicht mit der auf Ihrem Computer installierten Mac OS-Version kompatibel ist.
 Die in letzter Zeit neu installierte Software, insbesondere Software, die Elemente zum
Systemordner hinzugefügt hat.
 Alle Hardwarekomponenten, die Sie installiert haben, wie Speichererweiterungen
oder Peripheriegeräte.
Probleme, die das Weiterarbeiten mit Ihrem MacBook
verhindern
Ihr MacBook reagiert nicht oder der Zeiger bewegt sich nicht
In seltenen Fällen kann bei einem Programm ein Fehler auftreten, der das Weiterarbei-
ten verhindert. Mac OS X ermöglicht es Ihnen, das betreffende Programm zu beenden,
ohne den Computer neu starten zu müssen.