Xerox ColorQube 8700 - Handbuch (Seite 217)

Fehlerbeseitigung
ColorQube 8700/8900 Farbmultifunktionsdrucker 217
Benutzerhandbuch
Eingrenzen des Problem auf Drucker oder Anwendung
Wenn geprüft wurde, dass das Papier unterstützt wird und in guten Zustand ist, das Problem mit
folgenden Schritten eingrenzen:
1. Über das Steuerpult des Druckers Seiten zur Diagnose der Druckqualität drucken. Siehe
Drucken
von Seiten zur Fehlerbehebung bei Druckqualitätsproblemen auf Seite 216.
 Wenn die Seiten korrekt gedruckt werden, arbeitet der Drucker korrekt und das
Druckqualitätsproblem betrifft eine Anwendung, einen Druckertreiber oder
einen Druckerserver.
 Wenn die Seiten nach wie vor Druckqualitätsprobleme zeigen, liegt das Problem am Drucker.
2. Wenn die Seiten korrekt gedruckt wurden, siehe Beheben von Problemen mit der Druckqualität in
Anwendung, Druckertreiber oder Druckerserver auf Seite 217.
3. Wenn die Seiten nach wie vor Druckqualitätsprobleme zeigen oder nicht gedruckt wurden, siehe
Beheben von Problemen mit der Druckqualität im Drucker auf Seite 218.
Beheben von Problemen mit der Druckqualität in Anwendung, Druckertreiber
oder Druckerserver
Wenn der Drucker über das Steuerpult korrekt druckt, jedoch nach wie vor Druckqualitätsprobleme
bestehen, können die Anwendung, der Druckertreiber oder der Druckerserver die Ursache sein.
Zur Eingrenzung des Problems:
1. Ähnliches Dokument mit einer anderen Anwendung drucken und auf dieselben
Druckqualitätsprobleme prüfen.
 Wenn das Dokument nach wie vor dasselbe Druckqualitätsproblem aufweist, handelt es sich
wahrscheinlich um ein Problem beim Druckertreiber oder Druckerserver.Wenn das Problem
weiter besteht, mit Schritt 2 fortfahren.
 Wenn das Dokument ohne Druckqualitätsproblem gedruckt wurde, liegt die Ursache
wahrscheinlich bei der Anwendung. Drucker neu starten, Anwendung neu starten und
Dokument noch einmal drucken.Wenn das Problem weiter besteht, mit Schritt 5 fortfahren.
Siehe
Drucker neustarten auf Seite 188.
2. Druckertreiber prüfen, der für den Auftrag verwendet wurde.
3. Auf Start > Einstellungen > Drucker und Faxgeräte klicken.
4. Mit der rechten Maustaste auf den Namen des Druckers klicken.
5. In der Dropdownliste Eigenschaften auswählen.
 Sicherstellen, dass der Modellname in der Mitte des Treibers mit dem Modellnamen des
Druckers übereinstimmt.
 Wenn die Namen nicht übereinstimmen, korrekten Druckertreiber für den Drucker
installieren.
6. Wenn der Druckertreiber korrekt ist, siehe Auswählen der Druckoptionen auf Seite 67 zur
Einstellung des Druckqualitätsmodus und der Farboptionen.
 Druckqualitätsmodus auf Standard oder Optimiert einstellen.
 Farboptionen auf "Automatische Farbe" einstellen.
7. Wenn das Problem weiter besteht, Druckertreiber löschen und neu installieren.
8. Wenn das Problem weiter besteht, sicherstellen, dass nicht über einen Druckerserver
gedruckt wird.
Versuchen, die Ausgabe direkt zum Drucker zu leiten.