Apple MacBook Pro (15 Zoll) Benutzerhandbuch
Seite 144
144
Anhang D
Zehn häufig gestellte Fragen
Mein Programm oder Mac OS X scheint nicht korrekt zu funktionieren. Muss ich
Mac OS X neu installieren?
Damit die Ursache eines Problems ermittelt und beseitigt werden kann, müssen Sie
verschiedene Fragen klären: Tritt der Fehler nur bei einem bestimmten Programm auf,
ist er auf Ihr Betriebssystem oder auf inkompatible, fehlerhafte Hardware zurückzufüh-
ren? Lesen Sie vor der Neuinstallation zunächst die Informationen im Abschnitt „Tipps
zur Fehlerbeseitigung“ auf Seite 103, um das Problem zu analysieren. Auf der Apple
Service & Support Web-Site unter www.apple.com/de/support finden Sie zahlreiche
technische Erläuterungen und Hinweise zur Fehlerbeseitigung. Wenn Sie festgestellt
haben, dass Sie Mac OS X neu installieren müssen, befolgen Sie die Anweisungen im
Abschnitt „Neuinstallieren der mit Ihrem Computer gelieferten Software“ auf Seite 110.
Ich habe ein Programm auf meinem MacBook Pro installiert, aber es scheint nicht zu
funktionieren. Wie bekomme ich Hilfe?
Sehen Sie in der Dokumentation zu Ihrem Programm nach, ob dort Informationen zum
Support enthalten sind. Häufig sind Herstellern allgemeine Probleme bekannt, die mit
ihren Programmen auftreten können. Sie bieten daher Lösungen und Aktualisierungen
an, die sofort verwendet werden können. Wenn Ihr Programm nicht von Apple ist,
müssen Sie sich direkt an den Hersteller wenden, um optimalen Support zu erhalten.
D3614.book Page 144 Monday, January 16, 2006 4:37 PM