PreSonus BlueTube DP v2 - Handbuch (Seite 20)

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4.0 Ressourcen
4.3
Fehlersuche und Garantie
PreSonus BlueTube DP V2
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4.3 Fehlersuche und Garantie
Wenn sich der BlueTube DP V2 nicht erwartungsgemäß
verhält, können Sie sich mit dem PreSonus-Support in
Verbindung setzen:
1. Schauen Sie im FAQ-Bereich unter www.presonus.com
nach, ob Ihre Frage zum BlueTube DP V2 dort eventu-
ell bereits beantwortet wird.
2. Überprüfen Sie, ob sowohl der BlueTube DP V2
als auch die übrigen Geräte angeschlossen und
eingeschaltet sind.
3. Lösen Sie die Verbindung des Netzteil und schließen
Sie es wieder an.
4. Überprüfen Sie die Audioverbindungen und den Sta-
tus der Signalquellen.
5. Überprüfen Sie, ob das Mikrofon funktioniert.
6. Versuchen Sie, irrelevante Dinge auszuschließen,
indem Sie alle überflüssigen Geräte abkoppeln oder
ausschalten.
Unter http://support.presonus.com/home erfahren Sie,
wie Sie uns eine E-Mail schicken können. Alternative:
Rufen Sie uns zwischen 9:00 und 17:00 CST (GMT –06:00)
unter der Nummer 1-225-216-7887 an. Beachten Sie,
dass eventuelle Fragen nur beantwortet werden, wenn
Sie Ihr Produkt registriert haben (www.presonus.com).
Kunden außerhalb der USA sollten sich zuerst an den
PreSonus-Vertrieb vor Ort wenden.
Bitte bereiten Sie folgende Dinge vor, bevor Sie uns
anrufen:
• Eine kurze Beschreibung der Geräte, die Sie mit dem
BlueTube DP V2 verbunden haben.
• Eine Beschreibung des vermeintlichen Problems.
• Die Seriennummer des BlueTube DP V2 (siehe die
Unterseite).